Google Ads Dönüşüm İzleme Kurulumu: Etiketten Doğrulamaya Adım Adım Rehber

Google Ads dönüşüm izleme kurulumu, sitede Google etiketinin yüklenmesi, Hedefler bölümünde ölçülecek her işlem için bir dönüşüm işlemi oluşturulması ve kurulumun Tag Assistant ile doğrulanmasından oluşur. GA4 kullanan sitelerde dönüşümler, önemli etkinlik olarak işaretlenen GA4 etkinliklerinden de oluşturulabilir; telefon aramaları ve gelişmiş dönüşümler ise bu temelin üzerine eklenen katmanlardır.

Bu rehberde dönüşüm işlemlerinin nasıl seçileceği, Google etiketinin siteye eklenmesi, URL ve kodla dönüşüm tanımlama, GA4 aktarımının şartları, birincil ve ikincil işlem ayrımı, gelişmiş dönüşümler, arama dönüşümleri ve doğrulama adımları Google’ın Türkçe yardım belgelerinde geçen menü adları kullanılarak anlatılır.

Dönüşüm İzleme Nedir ve Kurulmadan Kampanya Neden Kör Kalır?

Dönüşüm izleme, bir reklam etkileşiminden sonra gerçekleşen form gönderimi, arama ya da satın alma gibi değerli işlemleri Google Ads’e kaydeden ölçüm düzenidir. Bu kayıt olmadan hesap yalnızca tıklama ve gösterim görür; hangi anahtar kelimenin, reklamın ya da kampanyanın müşteri getirdiği bilinemez.

Ölçümün ikinci işlevi teklif sistemini beslemektir. Dönüşümleri artırma, hedef edinme başına maliyet ve hedef ROAS gibi Akıllı Teklif stratejileri, hangi işlemin değerli olduğunu dönüşüm verisinden öğrenir. Google, bu stratejilerin kararlı hâle gelmesi için 7 ila 14 günlük bir öğrenme dönemi gerektiğini ve bu sürede hedef ya da bütçede sık değişiklik yapılmamasını önerir. Ölçüm yanlış kurulmuşsa sistem yanlış işlemi çoğaltmayı öğrenir.

Kurulumdan Önce: Hangi İşlemler Dönüşüm Sayılmalı?

Dönüşüm olarak yalnızca işletmeye gerçek değer üreten ya da bu değere güçlü biçimde işaret eden işlemler tanımlanır. Her tıklamayı dönüşüm saymak raporu şişirir, teklif sistemini de yanlış yöne götürür. Hizmet işletmeleri ve e-ticaret siteleri için tipik adaylar şunlardır:

• İletişim formu gönderimi: Başarılı gönderimden sonra açılan teşekkür sayfası ya da gönderim olayı ile ölçülür.
• Telefon araması: Reklamdaki arama düğmesinden ya da sitedeki numaradan gelen, belirli sürenin üzerindeki görüşmeler.
• Satın alma: Sipariş tutarı ve işlem kimliğiyle birlikte kaydedilen tamamlanmış ödeme.
• Randevu veya teklif talebi: Rezervasyon aracında tamamlanan kayıt.
• Destekleyici işlemler: WhatsApp düğmesine dokunma, sepete ekleme ya da fiyat sayfası görüntüleme gibi niyet göstergeleri; bunlar çoğunlukla yalnızca gözlem amaçlı tutulur.

Liste hazırlanırken her işlemin kaç kez sayılacağı da kararlaştırılır. Aynı kişinin iki form göndermesi tek bir müşteri adayı anlamına geliyorsa “bir” sayım, her satın alma ayrı bir gelir anlamına geliyorsa “her biri” sayımı seçilir.

Google Etiketi Siteye Nasıl Eklenir?

Google etiketi (gtag.js), web sitesinden Google Ads ve Google Analytics gibi birden fazla Google ürününe veri gönderen tek bir koddur ve sitenin tüm sayfalarında yüklü olmalıdır. Google’ın etiket ayarlama sayfası, hem Google Ads hem Google Analytics kullanılıyorsa etiketin yalnızca bir platformda kurulmasını, diğer ürünün sonradan etiket ayarlarından hedef olarak eklenmesini önerir. Eski global site etiketleri de otomatik olarak Google etiketine dönüştürülmüştür.

Google Ads dönüşüm izleme altyapısında etiket üç yoldan eklenebilir: doğrudan sitenin head bölümüne, Google Etiket Yöneticisi kapsayıcısı üzerinden ya da içerik yönetim sisteminin eklentisiyle. WordPress sitelerde en sık yaşanan sorun, tema ayarına elle yapıştırılan kod ile bir eklentinin aynı etiketi ikinci kez yüklemesidir. Google, etiketleri yöneten eklentiler kullanılırken sitenin iki kez etiketlenmemesi gerektiğini, aksi hâlde dönüşümlerin mükerrer raporlanabileceğini vurgular.

Dönüşüm İşlemi Nasıl Oluşturulur?

Web sitesi dönüşüm işlemi, Google Ads’de Hedefler > Özet ekranından oluşturulur ve sayfa yükleme için URL ile, düğme tıklaması ya da değişken değerler için kodla tanımlanır. Google’ın web dönüşümlerini ayarlama sayfası akışı şöyle tarif eder:

1. Hedefler menüsünde Özet açılır ve “+ Dönüşüm işlemi oluştur” seçilir.
2. Web sitesi dönüşümleri için veri kaynakları düzenlenir, alan adı girilip “Tara” ile mevcut Google etiketi veya bağlı Analytics mülkü aranır.
3. Ölçülecek işleme en yakın dönüşüm kategorisi seçilir; örneğin potansiyel müşteri formu ya da satın alma.
4. Teşekkür sayfası gibi bir sayfa yüklemesi ölçülecekse “Kod olmadan otomatik olarak” seçilir ve eşleme türü belirlenir: tam URL, URL’nin belirli bir ifadeyi içermesi ya da belirli bir önekle başlaması.
5. Düğme tıklaması, satın alma tutarı ya da işlem kimliği ölçülecekse “Kod ile manuel olarak” seçilir ve verilen etkinlik snippet’i doğrudan ya da Etiket Yöneticisi ile uygulanır.
6. Dönüşüm ayarlarından ad, değer, sayım, tıklama dönüşümü aralığı ve ilişkilendirme gözden geçirilip kaydedilir.

URL yöntemi hızlıdır ve etiket bir kez kurulduktan sonra kod değişikliği gerektirmez. Ancak teşekkür sayfası doğrudan adresi yazılarak açılabiliyorsa ya da sayfa yenilendikçe tekrar sayılıyorsa ölçüm şişer; bu durumda sayım ayarı ve sayfaya erişim birlikte düzenlenir. E-ticaret sitelerinde sipariş tutarı ve işlem kimliğinin aktarılması, değer odaklı teklif stratejilerinin kullanılabilmesi için gereklidir.