İçeriğe atla
Emlak sosyal medya yönetimi, emlak ofisinin ve danışmanlarının Instagram ile Facebook hesaplarında portföyü tanıtan, danışmanı ve çalıştığı semti görünür kılan, gelen mesajları yer gösterme randevusuna çeviren ve el değiştiren evin paylaşımını zamanında indiren düzenli bir çalışmadır. Emlakçı sosyal medya yönetimi bir mağaza ya da kafe hesabından farklı bir ritimle yürür: portföy her hafta değişir, her gönderi bir ilana dönüşebilir ve ilanlara uygulanan kurallar paylaşımı da ilgilendirir.
Bu sayfa emlak ofislerine özgü soruları ele alır: portföy gönderisinin içeriği, video tur, danışman markası, semt içerikleri, ilan niteliğindeki paylaşımlardaki yönetmelik hükümleri, mesaj akışı ve satılan evin hesaptan indirilmesi. Hizmetin genel iş akışı sosyal medya yönetimi sayfasında anlatılır.
Ofisin Instagram Hesabına Birlikte Bakalım
Ofis hesabının ve varsa danışman hesaplarının adresleri, çalışılan semtler ve ilanların şu an hangi portalda durduğu WhatsApp’tan iletildiğinde hesaplar ücretsiz ön değerlendirmeden geçer. Hangi işlerin devralınacağı netleşince yazılı teklif aynı gün gönderilir.
Emlak Ofisinin Hesabı Hangi İki Kişiye Seslenir?
Emlak sosyal medya yönetiminde ofis hesabı iki ayrı kişiye seslenir: ev ya da iş yeri arayan alıcı veya kiracı adayı ile mülkünü emanet edecek güvenilir bir danışman arayan mülk sahibi. Portföy gönderileri ilkini, semt bilgisi ve süreç anlatımı ikincisini hedefler; biri unutulduğunda hesap ya bir ilan panosuna ya da kişisel bir günlüğe dönüşür.
Alıcı adayı fiyatı, oda sayısını, konumu ve evin gerçek hâlini görmek ister. Mülk sahibi ise danışmanın fotoğrafları nasıl çektiğini, ilanı nasıl sunduğunu ve sorulara ne hızla döndüğünü izler; özenle sunulmuş her ilan, bir sonraki mülk sahibi için örnek dosya işlevi görür.
Emlak sosyal medya paylaşımları bu iki kişiye göre şöyle dağıtılabilir:
- Alıcı ve kiracıya dönük: Yeni gelen portföy, video tur, fiyatı güncellenen ilan ve yer gösterme saatleri.
- Mülk sahibine dönük: Değer tespiti görüşmesinin nasıl yapıldığı, yetkilendirme sözleşmesinin ne işe yaradığı, fotoğraf ve tanıtım adımları.
- İkisine birden: Semt tanıtımları, tapu ve kredi süreçlerine dair genel bilgiler, ofisin adresi ve çalışma saatleri.
Bir Portföy Gönderisinde Hangi Bilgiler Yer Almalı?
Portföy gönderisi ilk karede evin en güçlü yanını, sonraki karelerde odaları bir sıra içinde, açıklamada ise ilanın temel bilgilerini vermelidir. İlk üç kare, ziyaretçinin kaydırmayı bırakıp bırakmayacağını çoğu zaman tek başına belirler.
Karusel gönderide sıra evin içinde yürüyormuş gibi kurulur: bina girişi, salon, mutfak, yatak odaları, banyo, balkon ya da manzara ve varsa en sonda kat planı. Gün ışığında, perdeler açık ve kişisel eşyalar toplanmış hâlde çekilen fotoğraflar oda büyüklüğünü daha doğru aktarır.
Açıklama için ofis içinde tek bir şablon kullanılır; hangi danışman paylaşırsa paylaşsın bilgiler aynı sırayla görünür:
- İşlem türü ve mülk tipi: satılık daire, kiralık dükkân, satılık arsa gibi.
- Semt ve mahalle; kapı numarası ya da açık adres yazılmaz.
- Brüt ve net metrekare, oda sayısı, bulunduğu kat, bina yaşı ve ısınma tipi.
- Fiyat paylaşılıyorsa fiyatın hemen yanında brüt ve net alan bilgisi.
- Yetki belgesi numarası, belgede yazan işletme adı ve iletişim bilgisi.
- İlan kodu; mesaj atan kişinin hangi evi sorduğu bu kodla anlaşılır.
Son üç satırın gerekçesi mevzuat bölümündedir; enerji kimlik belgesi olan taşınmazlarda bu bilgi de eklenir.
Video Tur, Reels ve Hikâye: Hangi Format Ne İşe Yarar?
Emlakta video tur ve Reels evi gezdirmek, hikâye güncel duyuruları vermek, öne çıkan hikâyeler kalıcı bilgiyi saklamak, Google İşletme Profili gönderileri ise ofisi haritada arayan kişiye ulaşmak için kullanılır.
| Format | Emlaktaki görevi | Dikkat edilecek nokta |
|---|---|---|
| Reels ve video tur | Evi kapıdan balkona tek akışta gezdirmek | İlk saniyelerde en güçlü özellik; ekranda semt ve oda sayısı yazısı |
| Karusel | Odaları sırayla ve kat planıyla göstermek | Kare sırası evin içindeki yürüyüşü izlemeli |
| Hikâye | Yeni portföy, yer gösterme saati, fiyat güncellemesi | Bir gün sonra akıştan düşer; kalıcı bilgi öne çıkanlara taşınır |
| Öne çıkan hikâyeler | Satılık, kiralık, semtler, süreç ve iletişim klasörleri | Satılan ve kiralanan evler bu klasörlerden temizlenir |
| Google İşletme Profili gönderisi | Ofis duyurusu, yeni portföy haberi, çalışma saati değişikliği | Profildeki ad, telefon ve saatler Instagram biyografisiyle aynı olmalı |
Video tur çekilirken telefon dikey tutulur, yürüyüş yavaş ve kesintisiz yapılır, her odanın girişinde birkaç saniye durulur; ses kapalı izleyen kişi için oda adları ve metrekare ekrana yazılır. Ham görüntüyü çoğu ofiste danışman çeker; kurgu, altyazı, kapak ve açıklama hazırlığı emlak sosyal medya yönetimi kapsamında ele alınır, çekimin kimde olacağı ön görüşmede netleşir.
Ofisin haritalarda ve semt adıyla yapılan aramalarda görünen yüzü olan profilin kurulumu Google İşletme Profili rehberinde adım adım anlatılır.
Danışmanın Kişisel Markası ve Bölge Uzmanlığı Nasıl Anlatılır?
Gayrimenkulde güven çoğu zaman kişiye duyulur: mülk sahibi bir tabelayla değil, evini gösterecek danışmanla çalışmak ister. Gayrimenkul sosyal medya yönetimi bu yüzden ofis hesabının yanında danışmanın yüzünü, sesini ve uzman olduğu semti de görünür kılar.
Ofis hesabı mı, danışman hesabı mı?
İkisi rakip değil, farklı görevleri olan iki vitrindir. Ofis hesabı portföyün tamamını ve ekibi taşır; danışman hesabı ise kişinin günlük işini, iyi tanıdığı sokakları ve kendi portföyünü anlatır. Aynı ilan iki hesapta paylaşılacaksa açıklama ortak şablondan çıkar, danışman hesabında buna kısa bir kişisel not eklenir.
Danışman ofisten ayrıldığında kişisel hesabındaki ofis portföylerinin nasıl düzenleneceği baştan yazılı bir iç kurala bağlanır; pazarlama yetkisi sona eren bir evin paylaşımda kalması aşağıdaki yetki kuralıyla da çelişir.
Semti anlatan içerikler
Bölge uzmanlığı içeriği, danışmanın çalıştığı semti ev arayan birinin gözüyle anlatan paylaşımlardır ve portföy gönderilerinin arasına düzenli olarak yerleştirilir. İlan olmadıkları için ev satılsa da hesapta kalabilirler; rakam kullanılacaksa kaynağı belli olmalıdır.
- Toplu taşıma bağlantıları ve merkeze ulaşım yolları
- Okul, park, semt pazarı ve sağlık kuruluşu gibi günlük ihtiyaç noktaları
- Yapı dokusu: site içi daireler, eski apartmanlar, müstakil evler
- Kiralık ve satılık tarafında sık gelen sorular ile danışmanın cevapları
İlan Niteliğindeki Paylaşımlarda Hangi Kurallar Gözetilir?
Satılık ya da kiralık bir taşınmazı tanıtan paylaşım, ilan niteliği taşıdığında emlak ilanlarının genel kurallarıyla birlikte düşünülmelidir. Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik sosyal medyayı ayrıca adıyla anmaz; ancak 12. maddesi internet ortamında ilan veren işletmeleri 14. maddedeki ilan kurallarına ve üçüncü kişileri yanıltıcı bilgi yasağına bağlar. Instagram ya da Facebook’taki portföy gönderisi de internette yayımlandığı için bu kuralları gözetmek temkinli yoldur.
Yönetmeliğin 14. maddesinin ikinci fıkrasından paylaşım planına doğrudan yansıyan hükümler şunlardır:
- Zorunlu bilgiler (i bendi): Yetki belgesi numarası, belgedeki işletme adı veya unvanı, iletişim bilgisi, varsa enerji kimlik bilgisi ve taşınmazın konum ile nitelik bilgileri kolay okunur biçimde verilir; açık adres bu listenin dışında tutulur.
- Yetki sınırı (ı ve j bentleri): Yetkilendirme sözleşmesine aykırı bir ifade kullanılmaz; satış, pazarlama ya da kiralama yetkisi bulunmayan taşınmaz için ilan verilmez.
- Bilginin gizliliği (a bendi): Hizmet sırasında öğrenilen bilgi ve belgeler sözleşmede belirlenen esaslar dışında açıklanamaz; mülk sahibine ait bir ayrıntı paylaşılmadan önce onayı alınır.
- Kaldırma süresi (h bendi): Satış, kiralama, vazgeçme ya da yetkilendirme sözleşmesinin sona ermesi hâlinde ilan faaliyeti bunu izleyen üç gün içinde sonlandırılır.
Yönetmeliğe 2025’te eklenen bir fıkra, internetteki taşınmaz ilanlarında haklı bir gerekçesi olmayan ve genel ekonomiyle bağdaşmayan fiyat artışını da yasaklar. Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği ise iki not ekler: 27. maddeye göre konut veya tatil amaçlı taşınmaz reklamında fiyat verilirse bağımsız bölümün brüt ve net alanı da gösterilir. 1 Ağustos 2026’da yürürlüğe giren değişiklikle eklenen 18. maddenin sekizinci fıkrası da tüketicinin kararını önemli ölçüde etkileyecek biçimde yapay zekâ ya da başka bir yazılım kullanıldığında bunun açıkça belirtilmesini ister; boş bir daireyi yazılımla döşenmiş gösteren görsellerde bu not atlanmamalıdır.
EİDS, yani Elektronik İlan Doğrulama Sistemi, elektronik platformlarda ilan yoluyla taşınmaz pazarlayan kişinin kimliğini ve pazarlama yetkisini doğrulayan Ticaret Bakanlığı sistemidir. Instagram gönderisinin EİDS’e tabi olduğuna dair açık bir hüküm görülmediği için burada böyle bir yükümlülük ileri sürülmez. Bu bölüm genel bilgilendirmedir, hukuki görüş değildir.
Portföy Satıldığında ya da Kiralandığında Paylaşımlar Nasıl Güncellenir?
Portföy el değiştirdiğinde ilan niteliğindeki paylaşımlar portal ilanıyla aynı gün ele alınır; emlak sosyal medya yönetiminde en sık aksayan iş budur. Yönetmelikteki üç günlük süre bir üst sınırdır; asıl gecikme, satılan evin hangi kanallarda paylaşıldığının hatırlanamamasından doğar.
Bu yüzden her portföyün hangi hesapta, hangi formatta ve hangi tarihte yayımlandığı küçük bir kayıtta tutulur. Satış ya da kiralama haberi geldiğinde şu sıra izlenir:
- Ofis ve danışman hesaplarındaki gönderi arşivlenir; hesapta kalması isteniyorsa açıklamadan fiyat ve ilan bilgileri çıkarılır, mülk sahibinin onayı alınır.
- Hikâye arşivi ve öne çıkan klasörlerden ilgili kareler kaldırılır.
- Sabitlenmiş gönderiler ve biyografi bağlantısı kontrol edilir.
- Portföy reklamı ya da öne çıkarılmış gönderi varsa yayını durdurulur.
- Google İşletme Profili gönderisinde ve ofis sitesindeki ilanda aynı güncelleme yapılır.
- O ilanı soran kişilere benzer portföyler önerilir.
Anahtar teslim ve tapu günü fotoğrafları
Alıcıyla ya da mülk sahibiyle çekilen teslim fotoğrafı, kimliği belirlenebilir bir kişinin görüntüsü olduğu için kişisel veri niteliği taşır. Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nun açık rıza açıklamasına göre açık rıza belirli bir konuya ilişkin olmalı, bilgilendirmeye dayanmalı ve özgür iradeyle verilmelidir; her türlü işlemi kapsayan genel rızalar geçersiz sayılır ve rızanın ispatı veri sorumlusuna düşer.
Uygulamada fotoğrafın hangi hesapta ve ne amaçla paylaşılacağı kişiye önceden söylenir, onay yazılı bir mesaj olarak saklanır. Aile fotoğrafları, kiracının eşyaları, kapı numarası ve araç plakaları da çekimden önce kadrajdan çıkarılır. Bu bölüm genel bilgilendirmedir, hukuki görüş değildir.
Portföy Akışını Hesaplara Birlikte Oturtalım
Ofiste kaç danışman çalıştığı, portföyün hangi sıklıkla yenilendiği ve ilanların hangi portalda tutulduğu paylaşıldığında açıklama şablonu, video tur düzeni ve satış sonrası güncelleme adımları ofise göre çıkarılır.
Mesaj, Arama ve WhatsApp: İlgilenen Kişi Randevuya Nasıl Ulaşır?
Emlak hesabında dönüşüm, gönderiyi gören kişinin doğru danışmana ulaşıp yer gösterme randevusu almasıdır; mesajlar ilan koduyla karşılanır ve belirlenen süre içinde ilgili danışmana aktarılır.
En sık gelen sorular bellidir: fiyat, ilanın güncel olup olmadığı, krediye uygunluk, eşya durumu ve evi görme saati. Emlak ofisi instagram yönetimi içinde bu sorular için ofisin onayladığı, ilan kodu ile danışman adını içeren hazır yanıtlar yazılır ve fiyatı değişen ilanda eski rakam gönderilmesin diye güncel tutulur.
- Fiyat sorusu: Açıklamada fiyat varsa aynı rakam tekrarlanır; fiyat mesajla paylaşılıyorsa cevap bekletilmez.
- Telefon numarası: Arama isteyen kişinin numarası o görüşme için alınır ve başka bir amaçla kullanılmaz.
- Mesai dışı mesaj: Kısa bir otomatik karşılamayla ertesi gün dönüş saati bildirilir.
- Profil butonları: Arama ve WhatsApp butonları ofisin güncel hattına bağlanır.
Yorumlar ve Değerlendirmeler Emlak Ofisinde Nasıl Yönetilir?
Emlak ofisinde yorumlar, işlemi tamamlanan alıcı, kiracı ya da mülk sahibinden kendi isteğiyle gelmelidir; hediye karşılığı ya da ofis çevresine yazdırılan değerlendirmeler hem güveni hem de mevzuatı zorlar. Olumsuz yoruma kısa ve sakin bir cevap verilir, ayrıntı telefonda konuşulur.
Resmî Gazete’nin 1 Temmuz 2026 tarihli sayısında yayımlanan ve 1 Ağustos 2026’da yürürlüğe giren değişiklikle Ticari Reklam Yönetmeliği’nin 28/B maddesi yeniden düzenlendi. Buna göre internet ortamında değerlendirme imkânı sunulduğunda değerlendirmeyi sadece hizmeti satın alanlar yapabilir, satın almanın doğrulanmadığı değerlendirmeler reklamlarda kullanılamaz ve satışı artırmak için doğru olmayan değerlendirme yaptırmaya yönelik anlaşma ya da hizmet alımı yapılamaz.
Sosyal medyada bunun karşılığı, müşteri yorumunun ekran görüntüsünü reklam görseline dönüştürmeden önce kaynağının ve yorum sahibinin onayının kontrol edilmesidir. İşlemi tamamlanan müşteriye ofisin Google profiline giden kısa bir bağlantı göndermek kolay bir yoldur; bağlantı Google yorum linki oluşturucu ile hazırlanabilir. Bu bölüm genel bilgilendirmedir, hukuki görüş değildir.
Hazır Emlak Şablonları ile Ofise Göre Kurulan Plan: Sık Yapılan Hatalar
Sektörde yaygın yöntem, her ilan için aynı hazır şablonu kullanıp fotoğrafı değiştirmek ve hesabı ilan panosu gibi işletmektir. Bu düzen hızlıdır ama ofisin semt bilgisini ve danışmanların kişiliğini göstermez; emlak sosyal medya yönetimi ofise göre kurulduğunda önce açıklama şablonu ve portföy kaydı, sonra danışman ve semt içerikleri, en son görsel dil belirlenir.
| Sık yapılan hata | Doğru yöntem |
|---|---|
| Satılan evin haftalarca satılık görünmesi | Portföy başına kanal kaydı ve satış günü güncellemesi |
| Yetki belgesi numarası olmadan ilan paylaşmak | Açıklama şablonunda sabit yetki belgesi satırı |
| Başka ofisin ya da portalın fotoğrafını kullanmak | Kendi çekimi; yetki alınmamış portföy paylaşılmaz |
| Aşırı geniş açı ve filtreyle odayı olduğundan büyük göstermek | Doğal ışık, gerçekçi açı ve kat planı karesi |
| Mesajlara saatler sonra dönmek | İlan kodlu hazır yanıt ve danışmanlar arasında nöbet düzeni |
| Takipçi satın almak | Semt odaklı içerik ve gerektiğinde hedefli portföy reklamı |
Satın alınan takipçiler ölçümü de bozar: gerçek alıcı olmayan hesaplar çoğaldıkça hangi portföyün ilgi gördüğü okunamaz.
Emlak Hesabının Devri, Süreç ve Aylık Ücret
Çalışma, ofisin mevcut hesaplarının ve ilan akışının incelenmesiyle başlar; ilk ay şablonlar ve portföy kaydı kurulur, sonraki aylarda üretim, yayın, mesaj takibi ve ölçüm bir döngü hâlinde yürür.
- Ön görüşme: Çalışılan semtler, danışman sayısı, portföyün yenilenme sıklığı ve kullanılan portallar konuşulur.
- Hesap incelemesi: Profil bilgileri, öne çıkanlar ve eski ilan gönderileri gözden geçirilir; satılmış ya da kiralanmış evler listelenir.
- Şablon ve kayıt: Açıklama şablonu, hazır yanıtlar ve portföy kanal kaydı ofisle birlikte onaylanır.
- Üretim ve yayın: Danışmanın çektiği görüntüler kurgulanır, gönderiler onaylanan takvimle yayımlanır.
- Takip ve ölçüm: Mesajlar, profil hareketleri ve bağlantı tıklamaları izlenir; hangi semtin ve portföy tipinin ilgi gördüğü aylık raporlanır.
Emlak sosyal medya yönetimi için aylık ücret 9.000 TL’den başlar; reklam için platforma ödenen bütçe bu ücrete eklenmez. Kesin tutar danışman ve hesap sayısı, portföy yoğunluğu, video kurgusu ve mesaj yükü görüldükten sonra teklifte yazılır; kalemlerin ayrıntısı sosyal medya yönetimi fiyatları sayfasındadır.
Portföyü reklamla ilgili kitleye taşımak ayrı bir iştir ve Meta reklam yönetimi kapsamında, kampanya kapsamı incelendikten sonra verilen net teklifle yürür. Profilden gelen ziyaretçinin ilan ayrıntısını ve danışmanı bulacağı bir ofis sitesi yoksa emlak web sitesi tasarımı sayfasındaki portföy yapısı değerlendirilebilir.
Takipçi, mesaj ya da satış adedi üzerine söz verilmez. Onur Freelance Maltepe Gülsuyu merkezlidir; İstanbul içinde buluşarak ya da görüntülü, şehir dışıyla uzaktan çalışır ve mesajlara 09.00–21.00 saatleri arasında cevap verir. Genel çerçeve sosyal medya yönetimi hizmeti sayfasındadır.
Ofisin İlk Ay Paylaşım Planını Çıkaralım
Bilgi almak isteyen danışman, mevcut hesabını değerlendirtmek isteyen ofis ve hemen başlamak isteyen ekip aynı noktadan yola çıkar: ofis hesabının adresi, danışman sayısı ve çalışılan semtler. Bu bilgilerle ilk ayın paylaşım planı ve yazılı teklif hazırlanır.
Aynı hizmetin diğer sektörlere göre nasıl değiştiği güzellik merkezi, otel, restoran ve kafe, doktor ve klinik ve okul sayfalarında anlatılır.
Sıkça Sorulan Sorular
Emlak sosyal medya yönetimi ne kadar?
Onur Freelance’te emlak sosyal medya yönetimi aylık 9.000 TL’den başlar; Meta’ya ödenen reklam harcaması bu ücretin dışındadır. Kesin tutar danışman ve hesap sayısı, portföy yoğunluğu, video kurgusu ve mesaj yükü görüldükten sonra teklifte yazılır.
Instagram'daki emlak ilanına yetki belgesi numarası yazılmalı mı?
Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik, internette ilan veren işletmelerden yetki belgesi numarasını ilanda kolay okunur biçimde göstermelerini ister. Yönetmelik sosyal medyayı ayrıca anmasa da ilan niteliğindeki gönderilerde bu numarayı açıklama şablonuna eklemek temkinli yoldur. Bu cevap genel bilgilendirmedir, hukuki görüş değildir.
Satılan evin paylaşımı ne zaman kaldırılmalı?
Yönetmelik satış, kiralama ya da yetkinin sona ermesi hâlinde ilan faaliyetinin izleyen üç gün içinde sonlandırılmasını öngörür. Gönderi, hikâye, öne çıkanlar ve varsa reklam aynı gün güncellendiğinde bu süre sorun olmaktan çıkar.
Emlakçı için Reels mi karusel mi daha uygun?
İkisi farklı işler görür: Reels evi tek akışta gezdiren kısa bir video, karusel ise odaları sırayla ve kat planıyla gösteren bir gönderidir. Çoğu portföy için aynı çekimden hem bir video tur hem de bir karusel hazırlanır.
Danışmanın kişisel hesabı mı, ofis hesabı mı yönetilmeli?
İkisi farklı görevler taşıdığı için birlikte planlanır: ofis hesabı portföyün tamamını ve ekibi, danışman hesabı ise kişinin uzman olduğu semti ve günlük işini anlatır. Aynı ilan iki hesapta ortak açıklama şablonuyla paylaşılır.
Emlak paylaşımında fiyat verilirse başka hangi bilgi eklenmeli?
Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin 27. maddesine göre konut veya tatil amaçlı taşınmaz reklamında fiyata yer verilirse bağımsız bölümün brüt ve net alanı da gösterilir. Bu cevap genel bilgilendirmedir, hukuki görüş değildir.
Anahtar teslim fotoğrafını paylaşmak için izin gerekir mi?
Kimliği belirlenebilir bir kişinin fotoğrafı kişisel veri niteliği taşıdığı için paylaşımdan önce kişinin açık rızasını almak temkinli yoldur. KVKK’nın açıklamasına göre açık rıza belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayalı ve özgür iradeyle verilmelidir; onay mesajı saklanır.
Emlak hesabı için takipçi ya da satış sözü veriliyor mu?
Hayır, takipçi sayısı, mesaj adedi ya da satış için sayısal bir taahhüt verilmez. Sonucu portföyün kendisi, fiyatı, semti ve reklam kullanımı birlikte etkiler; bu yüzden teklif iş dökümü ve rapor düzeni üzerine kurulur.
Bizi Arayın
Detaylı bilgi için bizi arayın.
Sizi, Biz Arayalım!
Numaranızı paylaşın sizi, biz arayalım!