Okul Sosyal Medya Yönetimi: Özel Okul, Anaokulu ve Kurslar İçin Kayıt Takvimi, Veli İletişimi ve Kurala Uygun Paylaşım

Kampüs Turu ve Öğretmen Tanıtımı Hangi Formatlarla Hazırlanır?

Kampüs dikey bir video turuyla, öğretmenler kısa tanıtım serileriyle, değişmeyen bilgiler de profildeki öne çıkanlarla anlatılır.

Kampüs turu

Okul sosyal medya yönetimi kapsamında kampüs turu girişten başlar: güvenlik noktası, bahçe, derslikler, yemekhane, spor salonu ve atölyeler öğrencisiz bir saatte, sabit bir rotayla çekilir. Aynı görüntüler Google’daki kurum kaydıyla uyumlu tutulur; profil düzeni için Google İşletme Profili optimizasyonu rehberine bakılabilir.

Öğretmen tanıtımı ve çalışan onayı

Öğretmen tanıtımında branş, mezun olunan alan ve kurumdaki görev yazılır, kısa bir videoda öğretmenin derste neye önem verdiği anlatılır. Her öğretmenin görüntüsü, hangi içerikte ve hangi hesapta kullanılacağı söylenerek alınan ayrı bir onayla yayımlanır. Sınıf içi çekimde kadraja öğrenci girmez; kurumdan ayrılan öğretmenin tanıtımı öne çıkanlardan kaldırılır.

Öne çıkan hikâyeler

Kayıt, Kampüs, Kadro, Servis ve Yemek, Sık Sorulanlar ve İletişim başlıkları çoğu kurum için yeterli bir başlangıçtır. Kayıt başlığında kurumun karekodunu taşıyan bir görsel bulunması, tanıtım içeriklerindeki karekod kuralını uygulamayı da kolaylaştırır.

MEB Kuralları Kurumun Sosyal Medya Paylaşımına Nasıl Yansır?

Kurumların reklam ve ilanlarında öğrencinin resmi, adı ve başarı bilgisi yer alamaz; tanıtım amaçlı her faaliyette ise kurumu tanıtan karekod bulunur. Bu iki kural, MEB’in Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği içinde Ek 4. madde olarak düzenlenmiştir; yönetmeliğin kurum tanımı okul öncesinden kurslara kadar geniş bir alanı kapsar.

Yönetmelik sosyal medyayı ayrıca saymaz. Ancak Ek 4. maddenin ikinci fıkrası “her türlü tanıtıcı faaliyet” ifadesini kullandığı için hesaptaki tanıtım gönderileri, kayıt duyuruları ve reklamlar aynı ölçüyle hazırlanır. Paylaşımda karşılığı olan diğer hükümler:

• Profil adı (m.7/4): Kurumlar tabela, reklam ve ilan dahil tüm işlerinde ruhsatlarında yazan adı ya da kısaltmayı kullanır; “kolej” ibaresi okullara tanınmış bir kullanımdır. Kullanıcı adı ve profil adı bu ada göre seçilir.
• Ücret ve indirim (m.54): Kurum ücretlerini her yıl lira cinsinden belirler; sürücü kursları gibi istisnalar dışında ilan ocak başından mayıs sonuna kadar yapılır ve indirimler de ilanda gösterilir. İlan MEBBİS’e girilir, çıktısı kurumda asılı durur, kurumun sitesi varsa orada da yer alır; ilandaki tutarın üstü istenemez, ilan yapılmadan ücret alınamaz.
• Bursluluk sınavı (m.62/6): Sınavın reklamı ve duyurusu valilik izni alındıktan sonra, Ek 4. maddedeki sınırlar içinde yapılır.

Üst çerçeveyi 5580 sayılı Kanun’un 11. maddesi çizer: kurumlar amaçlarıyla uyumlu, tanıtım niteliği taşıyan reklam verebilir; reklamda gerçeğe aykırı beyan ve televizyonda reklam yasaktır. Kanunun 7. maddesine göre yanıltıcı reklam ile reklamda öğrenci resmi ya da bilgisi kullanmak idari para cezası sebebidir; fiil tekrarlanırsa ceza katlanır, üçüncüsünde kurumun açma izni ve ruhsatı iptal edilir. Bir gönderinin reklam ya da ilan sayılıp sayılmadığından emin olunamıyorsa kurumun bağlı bulunduğu millî eğitim müdürlüğüne danışılır.

Bu bölüm genel bilgilendirmedir, hukuki görüş değildir.

Çocuğun Görüntüsü ve Veli Rızası Nasıl Ele Alınır?

Bir çocuğun tanınabildiği fotoğraf ya da video kişisel veridir ve kurum hesabında paylaşılması, kural olarak velinin o paylaşıma özgü açık rızasına dayanır. Ek 4. maddede ise rızaya bağlı bir istisna yer almaz; veli izin verse de reklam ve ilan niteliğindeki paylaşımda öğrenci resmi kullanılmaz.

Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun 2021/572 sayılı karar özeti, bir okulun öğrenci fotoğrafını broşürde ve sitesinde kullanmasına dair şikâyeti inceler. Kurul, velinin yazılı açık rızası bulunduğu için paylaşımı bu dayanakla değerlendirmiş, ancak okuldan rıza metinlerini broşür, web sitesi ve sosyal medya için ayrı ayrı seçenek sunacak şekilde yenilemesini istemiştir. Özet, rızanın belirli bir konuyla sınırlı ve bilgilendirmeye dayalı olması gerektiğini, her zaman geri alınabileceğini ve geri alındığında ona dayanan işlemin durdurulacağını da hatırlatır.

Bakanlık Bilgi İşlem Genel Müdürlüğü’nün 29 Haziran 2026 tarihli kişisel verilerin korunmasına ilişkin yazısı da okul ve kurum hesaplarında öğrenci fotoğraf ve videolarının kamuya açık yayımlanmamasını esas alır; çekim gerekiyorsa amaç, ortam, saklama süresi ve erişim önceden belirlenir. Bakanlık teşkilatına ve eğitim kurumlarına gönderilen yazı, özel kurum hesapları için de yol gösterir. Uygulamada:

• Rıza formu her mecra için ayrı seçenek içerir: web sitesi, herkese açık hesap, veli bilgilendirme kanalı.
• Genel bir “her türlü paylaşım” onayı yerine hangi etkinliğin hangi hesapta kullanılacağı yazılır.
• Rızasını geri çeken velinin çocuğuna ait görüntü içeriklerden kaldırılır, izin kayıtları saklanır.
• Kurumdan ayrılan öğrencinin görüntüsü eski paylaşımlarda buzlanır ya da kaldırılır.
• Çocuğun adı, sınıfı ve sağlık bilgisi hiçbir gönderide, yorum yanıtında ya da etikette yer almaz.

Rıza metninin hukuki kontrolü kurumun kendi danışmanında kalır. Bu bölüm genel bilgilendirmedir, hukuki görüş değildir.

Veli Mesajları ve Yorumlarına Hangi Düzenle Cevap Verilir?

Eğitim kurumlarına gelen mesajlar kayıt dönemi sorularıyla mevcut velilerin gündelik sorularından oluşur; ilk gruba yazılı bir yanıt çerçevesiyle dönülür, ikinci grup kurumun resmi iletişim kanalına yönlendirilir. Belirli bir çocuğa ilişkin hiçbir konu herkese açık yorumda konuşulmaz.

Okul sosyal medya yönetimi sırasında hangi soruyu kimin cevaplayacağı, ücret sorusunda ilan edilen ücretin nasıl paylaşılacağı ve mesai dışı mesajlara ne zaman dönüleceği önceden yazılır. Kontenjan, burs ya da indirim gibi bağlayıcı bilgiler kayıt biriminin onayı olmadan mesajla taahhüt edilmez.

Olumsuz yorum silinmez; kısa ve sakin bir açık yanıtla ilgili birimin iletişim bilgisi verilir, ayrıntı özel kanalda konuşulur. Hakaret, kişisel veri ya da başka bir çocuğun adını içeren yorumlar platformun gizleme araçlarıyla yönetilir. Veli değerlendirmesi tanıtım gönderisine taşınacaksa yorumda öğrencinin başarı bilgisi geçmemelidir; Ticari Reklam Yönetmeliği’nin 28/B maddesi de satın alım doğrulaması yapılmamış değerlendirmelerin reklamda kullanılmasını ve gerçeğe aykırı yorum için anlaşma yapılmasını yasaklar.

Kayıt süreci tamamlanan ve memnuniyetini paylaşmak isteyen velilere Google değerlendirme bağlantısı Google yorum linki oluşturucu ile iletilebilir; bağlantı indirim, hediye ya da kayıt avantajı karşılığında gönderilmez. Bu bölüm genel bilgilendirmedir, hukuki görüş değildir.

Eğitim Hesaplarında Sık Görülen Hatalar ve Doğru Yöntem

En sık hata, sektörde yaygın alışkanlıkları kurumun tabi olduğu kurallara bakmadan tekrarlamaktır: gülümseyen öğrenci kareleri, derece listeleri ve sadece kayıt döneminde canlanan bir akış.

Bu hataların ortak noktası, hesabın kurumun gerçek işleyişinden ve kurallarından kopmasıdır. Her ay aynı sayıda gönderi üreten paket mantığı düzen getirir; eğitim kurumunda ise önce hangi içeriğin güvenle paylaşılabileceği belirlenir, gönderi sayısı sonra konuşulur.

Okul Sosyal Medya Yönetimi Hangi Adımlarla Başlar, Aylık Bedeli Ne Belirler?

Çalışma, kurumun mevcut hesaplarının, ruhsattaki adının ve güncel ücret ilanının incelenmesiyle başlar; aylık bedeli hesap ve kademe sayısı, içerik üretim yükü ve veli mesajlarının yoğunluğu belirler. Süreç altı adımdan oluşur:

1. Ön görüşme: Kurum türü, kademe ya da program sayısı, kayıt takvimi ve velilerle kullanılan kanallar konuşulur.
2. Arşiv taraması: Eski gönderiler, kullanıcı adı ve öne çıkanlar öğrenci görseli, başarı bilgisi, karekod ve ücret açısından incelenir.
3. Onay düzeni: Öğretmen onayları ve veli rıza formunun mecra bazlı seçenekleri kurumla birlikte gözden geçirilir.
4. Yıllık takvim: Kayıt dönemi, tanışma günleri ve etkinlikler takvime işlenir, ilk ayın planı onaya sunulur.
5. Üretim ve yayın: Kurumun çekim listesine göre gönderdiği görüntüler kurgulanır, açıklamalar yazılır, onaylanan içerikler zamanlanır.
6. Aylık değerlendirme: Paylaşım istatistikleri ve sitedeki tanışma formuna gelen ziyaretler okunarak bir sonraki ay planlanır.

Onur Freelance’te aylık yönetim bedeli 9.000 TL’den başlar; reklamlar için Meta’ya yapılacak harcama bu bedele dahil edilmez. Net rakam, hesaplar ve ihtiyaçlar görüldükten sonra yazılı teklifle bildirilir; fiyatı neyin etkilediği sosyal medya yönetimi fiyatları sayfasında ayrıntılıdır. Kayıt döneminde reklam da verilecekse Meta reklam yönetimi ayrı bir hizmettir ve bu iş için kapsam incelendikten sonra ayrıca net teklif hazırlanır.

Eğitim kurumu sosyal medya yönetimi Maltepe’den yürütülür; İstanbul’da gerekirse kurum yerinde görülerek, şehir dışında tamamen uzaktan ilerlenir. Onur Freelance’in Meta ile resmi bir bağı yoktur. Kayıt, takipçi ya da etkileşim sayısı için taahhütte bulunulmaz; teklifte hangi işlerin yapılacağı ve raporun nasıl sunulacağı açıkça belirtilir.