B2B Web Sitesi Kurmak: Bayi ve Toptan Sipariş Sitesi Rehberi (2026)

Katalog ve Teklif Formu mu, B2B Mağaza mı?

B2B web sitesi kurmak her firma için ilk adım değildir. Fiyatı her siparişte yeniden konuşulan, proje bazlı ya da ölçüye göre üretilen ürünlerde kurumsal katalog sitesi ve teklif formu yeterlidir; fiyatı önceden belli, stoklu ve tekrar eden siparişlerde ise bayi sipariş sitesi gerekir. Karar, ürünün kendisinden çok siparişin ne sıklıkla ve hangi belirlilikte geldiğine bağlıdır.

Katalog ve teklif formu şu durumlarda yeterli kalır:

1. Her talepte miktar, ölçü ya da teknik şartname değişiyor ve fiyat hesaplanarak veriliyor.
2. Aylık sipariş sayısı satış ekibinin telefonla ve e-postayla rahatça yönetebileceği düzeyde.
3. Bayi ağı yok ya da henüz kuruluyor; alıcıların çoğu ilk kez temas kuran firmalar.

B2B mağazaya geçmek için işaretler ise bunun tersidir: aynı bayiler aynı ürünleri düzenli aralıklarla istiyor, sipariş yazışmaları hatalı kod ve yanlış fiyat yüzünden uzuyor, satış ekibi zamanının büyük kısmını sipariş girmeye harcıyor. Arada karma bir yol da vardır; ana ürünler teklif formuyla, sarf malzemesi ve yedek parça onaylı bayilere sepetle satılır. Katalog, teknik föy ve teklif isteme formunun nasıl kurulduğu fabrika web sitesi tasarımı sayfasında ayrıntılı anlatılır.

ERP ve Muhasebe Entegrasyonu Neden Ayrı Bir Projedir?

Entegrasyon, sitenin kendisinden bağımsız bir yazılım işidir; çünkü karşı taraftaki muhasebe ya da ERP programının veri dışa açma yöntemi, erişim izinleri ve lisans koşulları projeyi belirler. Aynı B2B sitesi, bir programla birkaç ayar yapılarak konuşabilirken başka bir programla özel geliştirme gerektirebilir.

Entegrasyon ihtiyacı ayrıca incelenir ve inceleme şu sorularla başlar:

• Hangi veri akacak: stok, fiyat listesi, cari bakiye, sipariş, fatura durumu?
• Akış yönü ne olacak: yalnızca siteden programa mı, iki yönlü mü?
• Ne sıklıkla güncellenecek: anlık mı, belirli aralıklarla mı?
• Programın dışarıya veri açan bir arayüzü var mı, bunun için sağlayıcıdan izin veya ek lisans gerekiyor mu?
• Bağlantı koptuğunda ya da ürün kodu eşleşmediğinde ne olacak?

Pek çok firma için makul yol, B2B web sitesi kurmak ile entegrasyonu aynı takvime bağlamamak ve siteyi önce entegrasyonsuz açmaktır. Ürün ve fiyat listesi WooCommerce’in tablo dosyasıyla içe aktarma aracından yüklenir, siparişler e-posta bildirimiyle muhasebeye girilir. Sipariş hacmi elle girişi zorlaştırdığında entegrasyon, gerçek ihtiyaç görülmüş olarak ikinci aşamada planlanır. Bu aşama için ürün kodlarının sitede ve programda birebir aynı tutulması baştan gözetilir.

e-Fatura, KVKK ve Mesafeli Sözleşme: B2B Satışta Yasal Taraf

B2B sitesinde yasal yükümlülükler alıcının kim olduğuna göre değişir; tacire yapılan satış ile tüketiciye yapılan satış aynı kurallara tabi değildir. Aşağıdaki başlıklar resmi metinlerden okunmuştur, firmaya özel uygulama mali müşavir ve hukukçuyla netleştirilir.

Mesafeli sözleşme ve cayma metinleri. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği mesafeli sözleşmeyi satıcı ile tüketici arasında kurulan sözleşme olarak tanımlar; tüketici ise ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek ya da tüzel kişidir. Ürünü yeniden satmak için alan bayinin siparişi bu tanımın dışında kalır. Site bireysel alıcılara da açıksa ya da bazı alıcılar ürünü mesleki olmayan amaçla alıyorsa tüketici mevzuatına göre hazırlanmış metinler de gerekir; bu metinler e-ticaret sitesi yasal gereklilikler rehberinde anlatılır.

Elektronik ticaret kuralları. 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, kendi sitesinde sipariş alan işletmeyi alıcının tüketici olup olmadığına bakmadan elektronik ticaret hizmet sağlayıcı sayar. Kanunun 3. ve 4. maddeleri sipariş öncesi bilgilendirme ve sipariş teyidi kurallarını koyar, tarafların tüketici olmadığı hâllerde bu fıkraların aksinin kararlaştırılabileceğini de belirtir. 3. maddeye göre ayrıca sözleşme hükümlerinin ve genel işlem şartlarının alıcı tarafından saklanabilmesi sağlanır; bayi satış koşullarının sitede indirilebilir olması bu yüzden yararlıdır.

e-Fatura ve e-Arşiv. Gelir İdaresi Başkanlığı’nın e-Fatura sayfasına göre uygulamaya kayıtlı mükellefler birbirine yaptıkları satışlarda faturayı e-Fatura olarak düzenlemek zorundadır; kayıtlı olmayan alıcılara ise e-Arşiv Fatura ya da kâğıt fatura düzenlenir. B2B sitesinin görevi faturayı kesmek değil, doğru fatura için gereken unvan, vergi numarası ve e-Fatura durumu bilgisini eksiksiz toplamaktır. Hangi belgenin hangi entegratör ya da programla düzenleneceği mali müşavirle belirlenir.

KVKK. 6698 sayılı Kanun kişisel veriyi kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin bilgi olarak tanımlar. Bir şirketin unvanı bu tanıma girmez ama başvuru formundaki yetkili kişinin adı, telefonu ve e-postası girer; şahıs işletmesi olan bayilerde fatura bilgileri de doğrudan bir kişiye aittir. Başvuru formunun altına aydınlatma metni bağlantısı konur, kampanya bildirimleri için onay ayrı bir kutuda istenir.

Bu bölüm genel bilgilendirmedir, hukuki görüş değildir.

B2B E-Ticaret Sitesi Kurulum Süreci Nasıl İlerler?

B2B web sitesi kurmak, tasarımdan önce kuralların yazıya dökülmesiyle başlar; fiyat ve sipariş mantığı netleşmeden kurulan ekranlar yayından sonra yeniden yapılır. Onur Freelance’te iş şu sırayla yürür:

1. Kural toplantısı: Bayi grupları, fiyat mantığı, asgari sipariş, ödeme yöntemleri ve onay akışı listelenir.
2. Veri hazırlığı: Ürün kodları, birimler, koli adetleri ve grup fiyatları tek bir tabloda toplanır.
3. Kapsam ve teklif: Hangi B2B özelliğinin ilk yayında açılacağı, hangisinin sonraya bırakılacağı yazılı hâle getirilir.
4. Kurulum: WordPress ve WooCommerce üzerine tema, bayi hesabı, grup fiyatı ve sipariş kuralları kurulur.
5. Metinler ve formlar: Satış koşulları, aydınlatma metni ve fatura bilgisi alanları yerleştirilir.
6. Test: Her bayi grubu için ayrı test hesabıyla sipariş verilir, giriş yapmamış ziyaretçiye fiyat görünmediği kontrol edilir.
7. Pilot yayın: Site önce birkaç güvenilen bayiyle açılır, geri bildirime göre düzeltilir, sonra tüm ağa duyurulur.
8. Eğitim: Başvuru onayı, fiyat güncelleme ve sipariş takibi panelde uygulamalı gösterilir.

WooCommerce kurulumunun teknik adımları, yani hosting gereksinimleri, kurulum sihirbazı ve ürün yapısı, WordPress ile e-ticaret sitesi kurmak yazısında sırasıyla anlatılır.

Bayi Sitelerinde Sık Yapılan Hatalar ve Doğru Yöntem

Bayi sitelerindeki sorunların çoğu teknik değil, kuralların eksik tanımlanmasından doğar. Toptan satış sitesi kurmak isteyen firmaların en sık karşılaştığı hatalar ve karşılıkları şunlardır:

• Perakende mağazayı bayilere açmak: Aynı fiyat herkese göründüğünde bayi ile son kullanıcı arasındaki fark ortadan kalkar. Doğrusu, fiyatın grup bazında ve yalnızca girişten sonra görünmesidir.
• Önbelleği kullanıcıya göre ayırmamak: Hız için açılan önbellek, sayfayı bir kez oluşturup herkese aynısını sunar. Ayarı yapılmazsa bir grubun fiyatı başka bir bayiye görünebilir; oturum açmış kullanıcıların sayfaları önbellekten hariç tutulur.
• Entegrasyonu ilk güne bağlamak: Muhasebe bağlantısı hazır olmadan site açılmaz denirse proje aylarca bekler. Önce sipariş alan site, sonra entegrasyon daha güvenli bir sıradır.
• Ürün kodlarını farklı yazmak: Katalogda, sitede ve muhasebede aynı ürünün farklı kodla geçmesi hem aramayı hem sonraki entegrasyonu bozar.
• Vadeli siparişi sözleşmesiz açmak: Vade ve limit koşulları yazılı olmadan cari hesaba sipariş yazdırmak tahsilat anlaşmazlığı doğurur.
• Onaysız kayıt: Başvuruların otomatik onaylanması fiyat listesinin firma dışına çıkmasına yol açar.

Genel uygulamada bayi portalı çoğu zaman hazır bir perakende temasının üzerine sonradan eklenir. Kuralları baştan yazıp o kurallara göre kurulan bir B2B sipariş portalı ise hem bayinin hem satış ekibinin günlük işini gerçekten kısaltır.

Onur Freelance B2B Projelerini Nasıl Ele Alır?

Onur Freelance, bayi ve toptan satış sitelerini WordPress üzerinde, WooCommerce ile kurar; e-ticaret sitesi paketi 24.000 TL’den başlar, bayi onayı, grup fiyatı ve sipariş kuralları gibi B2B özellikleri ise kapsama göre teklifte netleşir. ERP ya da muhasebe entegrasyonu pakete dahil bir kalem olarak sunulmaz; ihtiyaç ve kullanılan program ayrıca incelenir.

Çalışma biçimi şeffaftır. Teklif, ihtiyaç WhatsApp ya da telefonla iletildiği gün yazılı olarak paylaşılır ve hangi özelliğin dahil olduğunu kalem kalem gösterir. Site mobil uyumlu ve SSL’li kurulur, alan adı ile hosting firmanın kendi adına açılır, yönetim paneli eğitimi teslimin parçasıdır. Maltepe merkezli çalışılır; İstanbul’daki firmalarla yüz yüze ya da online, İstanbul dışındaki üretici ve toptancılarla uzaktan görüşülür.

Genel e-ticaret bütçesinin hangi kalemlerden oluştuğu e-ticaret sitesi kurma maliyeti yazısında, farklı firmalardan gelen tekliflerin nasıl karşılaştırılacağı ise web sitesi fiyat teklifi rehberinde anlatılır. B2B web sitesi kurmak için karar aşamasında olan firmalar, bu iki kaynağı elindeki tekliflerle yan yana okuyabilir.