Bir markanın sosyal medyada var olması artık yeterli değil; düzenli, tutarlı ve hedef kitleye uygun bir içerik akışı olmadan takipçi sayısı büyümüyor, etkileşim düşüyor ve marka rakiplerin arasında kayboluyor. Sosyal medya yönetimi hizmetimizle Instagram, Facebook, LinkedIn ve TikTok hesaplarınızı stratejik bir içerik takvimiyle, sektörünüze özel görsel dille ve düzenli topluluk yönetimiyle büyütüyoruz. Onur Freelance olarak bu hizmeti reklam yönetiminden ayrı, organik içerik ve topluluk büyütme odaklı bir çalışma olarak kurguluyoruz; isterseniz reklam yönetimiyle birlikte, isterseniz tek başına alabilirsiniz.
Her sektörün sosyal medya dili farklıdır; bir e-ticaret markasının Instagram’daki görsel yoğun içerik ihtiyacı ile bir B2B danışmanlık firmasının LinkedIn’deki otorite odaklı paylaşım ihtiyacı birbirinden tamamen ayrışır. Bu farkı doğru okuyup platforma özel bir strateji kurmak, sosyal medya yönetiminin en kritik adımıdır. Yanlış platformda yanlış içerik türüyle ilerlemek, harcanan emeğin karşılığını almamak anlamına geliyor.
Sosyal medya algoritmaları sürekli değişiyor; geçen yıl işe yarayan bir paylaşım formatı bu yıl aynı etkiyi göstermeyebiliyor. Bu değişimi yakından takip etmek, markaların kendi başına ayırabileceği zamanın çoğunu alıyor. Profesyonel bir yönetim, bu takibi işletme sahibinin üzerinden alarak asıl işine odaklanmasını sağlıyor.
Sosyal medya yönetimi aynı zamanda markanızın müşterilerle kurduğu ilk temas noktalarından biri haline geldi; birçok kullanıcı bir işletmeyi satın almadan önce web sitesinden çok Instagram veya Facebook hesabına bakarak karar veriyor. Paylaşılan her görsel, video ve metin, markanın genel algısını doğrudan şekillendiriyor. Düzenli, kaliteli ve doğru hedeflenmiş bir içerik akışı, zamanla marka bilinirliğini ve güvenilirliğini organik olarak artırıyor.
İhtiyaçlarınızı birkaç cümleyle anlatın, aynı gün içinde net bir teklif hazırlayalım.
Her platformun kendi kullanıcı davranışı, format kuralları ve içerik dili vardır; aynı içeriği tüm platformlara aynen kopyalamak, hiçbirinde tam performans almamak anlamına gelir. Bu yüzden platform bazlı, özelleştirilmiş bir yaklaşım izliyoruz. Bir Instagram Reels için hazırlanan içerik ile bir LinkedIn gönderisi aynı ton, aynı format ve aynı uzunlukta olmamalı; her platformun kendi kuralları içinde en iyi performansı gösterecek şekilde uyarlanmalı.
Feed, Reels ve Story içerikleriyle görsel ağırlıklı, marka kimliğine uygun bir Instagram varlığı oluşturuyoruz. Ürün/hizmet tanıtımı, kurum kültürü paylaşımları ve müşteri yorumlarını dengeli bir içerik takvimiyle planlıyoruz. Reels formatı özellikle son dönemde organik erişimi en yüksek içerik türü olduğu için, her ay belirli bir oranda kısa video içeriğine yer veriyoruz. Story’lerde anlık paylaşımlar, anketler ve soru-cevap etkileşimleriyle takipçilerle doğrudan bağ kuruyoruz.
Facebook, özellikle yerel işletmeler ve daha geniş yaş aralığındaki kitleler için hâlâ güçlü bir kanal; sayfa yönetimi, etkinlik duyuruları ve müşteri sorularına hızlı yanıt sürecini bu platformda yürütüyoruz. Facebook grupları ve topluluk sayfaları üzerinden marka etrafında sadık bir kitle oluşturma fırsatı da değerlendirilebiliyor.
B2B firmalar ve profesyonel hizmet sağlayıcılar için LinkedIn, otorite inşa etmenin ve potansiyel iş ortaklarıyla bağlantı kurmanın en etkili kanalı. Sektörel içgörüler, vaka çalışmaları ve kurumsal gelişmeleri düzenli paylaşarak markanızın sektöründeki görünürlüğünü artırıyoruz. LinkedIn’de kurucu veya yönetici hesabının kişisel marka olarak konumlandırılması, şirket sayfasının erişimini de doğrudan destekliyor; bu ikili strateji özellikle danışmanlık ve profesyonel hizmet sektöründe fark yaratıyor.
Genç ve dinamik kitlelere ulaşmak isteyen markalar için TikTok içerik stratejisi kurguluyoruz; kısa video formatının gerektirdiği hızlı, otantik ve trend odaklı içerik diline uygun paylaşımlar hazırlıyoruz. TikTok’ta klasik reklam dilinden uzak durup, platformun kendi kültürüne uygun, eğlenceli ve samimi bir ton benimsemek gerekiyor; bu platformda aşırı kurumsal bir içerik genellikle beklenen etkileşimi getirmiyor.
İçerik takvimi her ay önceden planlanır ve onayınıza sunulur; hiçbir paylaşım sizin bilginiz dışında yayınlanmaz. Topluluk yönetimi kapsamında gelen yorumlar ve mesajlar düzenli olarak takip edilip markanızın tonuna uygun şekilde yanıtlanır. Olumsuz bir yorum geldiğinde bile profesyonel ve çözüm odaklı bir dille yanıt vermek, o yorumu okuyan diğer potansiyel müşterilere markanın güvenilirliğini gösteriyor.
İçerik üretim sürecinde görsel tasarım, kısa video kurgusu ve metin yazımı aynı ekip içinde koordineli şekilde yürütülüyor; böylece her paylaşım tutarlı bir marka dili taşıyor. Sezonsal kampanyalar, özel gün paylaşımları ve kurumsal duyurular da yıllık takvime önceden işleniyor.
Takipçi sayısı tek başına anlamlı bir gösterge değil; bir hesabın 50 bin takipçisi olup etkileşimi çok düşükse, bu takipçi kitlesinin gerçek değeri sınırlı kalıyor. Bu yüzden raporlarımızda takipçi artışının yanında etkileşim oranı, erişim, profil ziyaretleri ve varsa web sitesine yönlendirilen tıklama sayısını birlikte değerlendiriyoruz. Hangi içerik türünün, hangi paylaşım saatinin ve hangi konunun kitlenizde daha iyi çalıştığını zaman içinde net olarak görebiliyorsunuz.
Bu veriler sadece raporlama için değil, bir sonraki ayın içerik stratejisini şekillendirmek için de kullanılıyor. Bir içerik türü beklenenin altında performans gösteriyorsa, formatı veya konusunu değiştirip yeniden deniyoruz; iyi performans gösteren bir içerik türü varsa, o formatın sıklığını artırıyoruz. Bu sürekli optimizasyon döngüsü, zamanla hesabın genel performansını yukarı taşıyor.
İşletmelerin sosyal medyada en sık düştüğü hatalardan biri, düzensiz paylaşım sıklığı; bir hafta yoğun paylaşım yapıp sonra haftalarca sessiz kalmak, algoritmanın hesabı daha az öne çıkarmasına neden oluyor. İkinci yaygın hata, tüm platformlarda aynı içeriği paylaşmak; her platformun kendi formatına uyarlanmamış içerik, düşük etkileşim getiriyor. Üçüncü hata, gelen yorum ve mesajlara geç veya hiç yanıt vermemek; bu durum potansiyel müşteri kaybına doğrudan yol açıyor. Dördüncü hata ise sadece satış odaklı içerik paylaşmak; takipçiler değer katan, bilgilendirici veya eğlenceli içerik de görmek istiyor, sürekli satış mesajı alan bir hesabı takipten çıkarma eğilimi gösteriyor.
Her marka er ya da geç olumsuz bir yorum, şikayet veya beklenmedik bir kriz anıyla karşılaşır; önemli olan bu anı nasıl yönettiğinizdir. Panik ve savunmacı bir yanıt, sorunu genellikle büyütür; sakin, çözüm odaklı ve şeffaf bir yaklaşım ise markanın güvenilirliğini olumsuz yorumu okuyan diğer kullanıcılar nezdinde bile güçlendirebilir. İlk adım her zaman hızlı yanıt vermektir; bir şikayeti saatlerce yanıtsız bırakmak, markanın umursamadığı izlenimi veriyor.
Kriz anında izlediğimiz temel prensip, tartışmayı yorum bölümünde uzatmadan konuyu özel mesaja taşımak, kamuya açık kısımda ise kısa, empatik ve çözüm vaat eden bir yanıt bırakmaktır. Sahte veya kötü niyetli yorumlarla gerçek müşteri şikayetlerini ayırt etmek de kritik; her ikisine aynı sertlikte yanıt vermek, gerçek bir müşteriyi kaybetmenize neden olabilir. Kriz büyükse (ürün geri çağırma, hizmet kesintisi gibi) önceden hazırlanmış bir iletişim planı devreye girer; markanın resmi açıklaması tüm platformlarda tutarlı bir dille paylaşılır.
Uzun vadede en etkili kriz yönetimi, krizi önlemektir; düzenli topluluk yönetimi, hızlı yanıt alışkanlığı ve şeffaf iletişim, küçük sorunların büyük krizlere dönüşmesini büyük ölçüde engelliyor. Bu yüzden topluluk yönetimini sosyal medya hizmetimizin ayrılmaz bir parçası olarak görüyoruz, sadece içerik üretimiyle sınırlı tutmuyoruz.
Fiyatlandırmayı platform sayısı, içerik hacmi ve topluluk yönetimi kapsamı belirler.
| Paket | İçerik | Aylık Fiyat |
|---|---|---|
| Başlangıç | Tek platform, ayda 12 paylaşım, temel topluluk yönetimi | 7.000 TL |
| Büyüme | İki platform, ayda 20 paylaşım, aktif topluluk yönetimi | 12.000 TL |
| Kurumsal | Üç+ platform, günlük içerik, detaylı raporlama | 20.000 TL |
Güncel detaylar için fiyatlarımız sayfamıza göz atabilirsiniz. Aylık paketler minimum taahhüt süresi olmadan başlatılır; ilk ay sonunda kapsam birlikte gözden geçirilir ve gerekirse yeniden şekillendirilir. Fiyata dahil olan kalemler teklif aşamasında ayrıntılı şekilde yazılı olarak paylaşılıyor; böylece sürpriz maliyetle karşılaşılmıyor.
Hesabınızın mevcut durumunu ücretsiz inceleyip, büyüme için somut önerilerde bulunalım.
Her içerik türünün amacı farklıdır; ürün fotoğrafları güven ve kalite algısı oluştururken, kısa videolar erişimi artırıyor, müşteri yorumları sosyal kanıt sağlıyor ve kurum kültürü paylaşımları markayı insancıllaştırıyor. Bu türleri dengeli bir oranla aylık takvime yerleştirmek, hem algoritmanın hem de takipçinin ilgisini canlı tutuyor. Sadece bir içerik türüne odaklanmak, kısa vadede iyi sonuç verse bile uzun vadede takipçi yorgunluğuna yol açabiliyor.
İyi kurgulanmış bir sosyal medya varlığı, aynı zamanda müşteri hizmetleri kanalı olarak da işlev görüyor; birçok kullanıcı artık bir soru sormak veya şikayetini iletmek için doğrudan telefon yerine markanın sosyal medya hesabına yazmayı tercih ediyor. Bu mesajlara hızlı ve doğru yanıt vermek, hem mevcut müşteri memnuniyetini hem de o etkileşimi gören diğer potansiyel müşterilerin güvenini artırıyor.
Aylarca paylaşım yapılmayan bir Instagram hesabı veya yorumlara yanıt vermeyen bir Facebook sayfası, ziyaretçi gözünde markanın aktif olmadığı izlenimini veriyor. Potansiyel müşteriler sosyal medya hesabınızı incelerken güncel ve düzenli paylaşımlar görmek istiyor; bu güven duygusunu doğrudan etkiliyor. Özellikle satın alma kararı öncesi markayı sosyal medyada araştıran kullanıcılar, son paylaşım tarihine bakarak işletmenin hâlâ aktif olup olmadığını değerlendiriyor.
Sosyal medya yönetiminin ötesinde, markanızın dijital varlığını bütünsel olarak güçlendirmek isterseniz Meta Reklam Yönetimi ile organik içeriklerinizi ücretli reklamlarla destekleyebilir, ya da SEO hizmetimizle sosyal medya ve arama motoru görünürlüğünüzü birlikte artırabilirsiniz. Resmi kaynaklardan platform güncellemelerini yakından takip ediyoruz; örneğin Instagram for Business ve Meta for Business platformlarının kendi resmi kaynaklarını referans alıyoruz.
E-ticaret ve perakende markaları için görsel ağırlıklı, ürün odaklı içerikler öne çıkarken; danışmanlık, hukuk ve finans gibi B2B sektörlerde LinkedIn ağırlıklı, otorite odaklı bir strateji daha değerli. Restoran ve kafe gibi yerel işletmeler için Instagram ve Facebook’ta düzenli, görsel yoğun paylaşımlar müşteri kazanımında doğrudan etkili oluyor. Sağlık ve estetik sektöründeki işletmeler için ise güvenilir, abartısız ve bilgilendirici bir içerik dili tercih ediyoruz; kesin sonuç veya garanti içeren ifadelerden kaçınıyoruz, bu hem yasal uyumluluk hem de takipçi güveni açısından önemli.
Eğitim kurumları ve akademik danışmanlık hizmetleri için ise bilgilendirici, soru-cevap formatında içerikler öne çıkıyor; potansiyel öğrenci veya velilerin en çok merak ettiği konulara doğrudan cevap veren paylaşımlar yüksek etkileşim alıyor. Turizm ve otelcilik sektöründe ise görsel kalitesi yüksek, deneyim odaklı içerikler (misafir yorumları, mekan görselleri, bölgesel öneriler) tercih ediliyor.
Her markanın kendine özgü bir tonu vardır; samimi ve esprili bir dil kullanan bir marka ile resmi ve ciddi bir dil kullanan bir kurumun sosyal medya paylaşımları birbirinden tamamen farklı okunmalı. İlk aşamada markanızın ses tonunu, kullanmak istediği/istemediği ifadeleri ve genel iletişim tarzını netleştiriyoruz; bu rehber doğrultusunda üretilen her içerik aynı tutarlı sesle konuşuyor. Zamanla bu tutarlılık, takipçilerin markayı bir yorumdan veya bir gönderiden bile tanımasını sağlıyor.
Instagram, Facebook, LinkedIn ve TikTok başta olmak üzere markanıza uygun platformlarda hizmet veriyoruz.
İçerikler ekibimiz tarafından hazırlanır, yayınlanmadan önce mutlaka onayınıza sunulur.
Hayır, sosyal medya yönetimi organik içerik ve topluluk yönetimini kapsar; reklam yönetimi ayrı bir hizmet olarak sunulur, isterseniz birlikte alabilirsiniz.
Pakete göre değişir; başlangıç paketinde ayda 12, kurumsal pakette günlük paylaşım yapılabilir.
Aylık paketler 7.000 TL’den başlar, platform sayısı ve içerik hacmine göre 20.000 TL’ye kadar çıkabilir.
Takipçi artışı ve etkileşim, sektöre ve rekabete göre değişir; kesin sayısal garanti vermiyoruz, ancak her ay ölçülebilir ilerlemeyi raporluyoruz.
Topluluk yönetimi kapsamında ekibimiz düzenli olarak yorum ve mesajları takip edip markanızın tonuna uygun yanıtlar verir; kritik konularda sizinle iletişime geçilir.
Evet, mevcut hesabınızın yönetimini devralıp stratejinizi yeniden yapılandırabiliriz; geçmiş içerikleriniz korunur, yeni strateji üzerine inşa edilir.
Evet, özellikle yerel hizmet veren küçük işletmeler için düzenli ve doğru kurgulanmış bir sosyal medya varlığı, büyük bütçe gerektirmeden fark yaratabilir; potansiyel müşteriler artık işletmeleri sosyal medyada araştırıyor.
Elinizde ürün/hizmet görseli varsa bunları kullanabiliriz; yoksa profesyonel çekim ihtiyacına göre ek bir planlama yapılır, telefonla çekilen ham görüntüleri de düzenleyip kullanılabilir hale getirebiliriz.
Aylık paketlerde minimum taahhüt süresi yoktur; bir ay sonunda memnun kalmazsanız süreci sonlandırabilirsiniz, ancak sosyal medyada gerçek sonuçlar genellikle 2-3 ay sonra netleşmeye başlıyor.
İster bilgi almak ister hemen başlamak isteyin, size en uygun paketi anlatalım. Markanızın hangi platformda, hangi içerik türüyle daha iyi performans göstereceğini birlikte netleştirelim.
Detaylı bilgi için bizi arayın.
Numaranızı paylaşın sizi, biz arayalım!
