Kombi ve Tesisat Servisleri İçin Google Ads: Kış Sezonu Rehberi

Neden Kış? Kombi, Tesisat ve Klima Aramalarının Aylık Seyri

Tablo üç kelimenin beş yıllık aylık ortalamasını gösterir. Klima servisi karşılaştırma için eklendi: kombinin tam tersi bir takvimle Temmuz’da zirve yapar. Her sütun kendi ölçeğindedir; aynı satırdaki iki rakam birbirine kıyaslanmaz.

“kombi servisi” serisinin yıllık ortalaması 148 ÷ 12 = 12,33’tür ve Ekim’den Nisan’a kadar yedi ay bu ortalamanın üstünde kalır. Yıl bazında tablo o kadar düzgün değildir: aylık zirve 2022 ve 2023’te Kasım’a, 2024’te Mayıs’a, 2025’te Aralık’a düştü; serinin en yüksek tek haftası ise 26 Nisan 2026 haftasıdır. Dip ayı dört yılın üçünde Haziran, birinde Temmuz oldu.

Tesisatta ortalamanın arkasındaki tablo daha dağınıktır. “su tesisatçısı” yıllık zirvesi 2022’de Ağustos, 2023’te Temmuz, 2024’te Kasım, 2025’te Ocak ayına düştü; beş yıllık Ekim–Kasım yüksekliği büyük ölçüde 17 Kasım 2024 haftasındaki tepeden gelir. “su kaçağı tespiti” ve “tıkanıklık açma” için Trends serisi alınmadı, bu iki kelime hakkında mevsim yorumu yapılmıyor.

Kombi Servisi Reklam Maliyeti: Türkiye ve İstanbul TBM Aralıkları

Tablodaki tutarlar planlayıcının “sayfanın üstü teklifi” düşük ve yüksek aralığıdır; ödenen gerçek tıklama ücreti açık artırmada belirlenir. Fark sütunu (İstanbul ÷ Türkiye − 1) × 100 ile hesaplandı ve bir ondalığa yuvarlandı.

İstanbul’da kombi kelimelerinin yüksek aralığı Türkiye genelinden yalnızca %7,6–8,9 yüksektir, düşük aralık ise çok daha fazla açılır: “kombi servisi”nde 23,96 TL’den 48,01 TL’ye, yani (48,01 ÷ 23,96 − 1) × 100 = yüzde 100,4. Rekabet etiketi “kombi servisi”nde Düşük, diğer kelimelerin hepsinde Orta’dır.

Tesisat ayrı bir maliyet sınıfındadır. Üç tesisat kelimesinin İstanbul yüksek aralık medyanı 260,59 TL, üç kombi kelimesininki 142,69 TL; 26 sektörlük ölçümde tesisat İstanbul’da ikinci, Türkiye genelinde üçüncü en yüksek sektör medyanına sahip. Su kaçağı tespiti reklamı ile kombi bakımı reklamını aynı bütçe ve teklifle yürütmek bu yüzden zordur.

Sezona Göre Bütçe Takvimi ve Örnek Bütçe Hesabı

Aşağıdaki katsayı her ayın “kombi servisi” endeksinin Kasım değerine (18) bölünmesiyle bulundu; örneğin Haziran 7 ÷ 18 = 0,39. Katsayı talep göstergesidir, harcama oranı değildir: aynı ayda tıklama maliyeti ve rekabet de değişebilir.

Yıllık zirvenin 2024’te Mayıs’a kayması takvimin sabit olmadığını gösterir. Bütçe kararı tablodan değil, hesaptaki haftalık gösterim ve arama terimi verisinden verilir; tablo yalnızca başlangıç sırasını belirler.

Örnek hesap: İstanbul’da kombi tamiri

Aylık 20 arıza talebi hedeflenen bir senaryo düşünelim. Dönüşüm oranı %10 alındı; bu bir örnek varsayımdır, sektör ortalaması değildir ve her işletmenin kendi verisiyle değiştirilmelidir.

• Gereken tıklama: 20 ÷ 0,10 = 200 tıklama.
• Aylık bütçe aralığı: 200 × 63,54 TL = 12.708 TL; 200 × 164,40 TL = 32.880 TL.
• Günlük bütçe: 12.708 ÷ 30,4 = 418,03 TL; 32.880 ÷ 30,4 = 1.081,58 TL. Google’ın günlük bütçe sayfasına göre ay sonunda harcama ortalama günlük bütçenin 30,4 katını aşmaz.
• Haziran karşılığı (kaba ölçek): Talep 0,39 katına inerse ve TBM ile dönüşüm oranı sabit kalırsa aynı hesap 12.708 × 7 ÷ 18 = 4.942 TL ile 32.880 × 7 ÷ 18 = 12.786,67 TL arasına düşer.

Farklı TBM, hedef ve oranlarla aynı hesap Google Ads bütçe hesaplayıcı ile yapılabilir.

Kampanya Yapısı: Acil Arıza, Bakım ve Montaj Ayrı Reklam Grupları

Kombi arızası yaşayan kişi ile yıllık bakım planlayan kişi aynı kelimeyi yazsa da farklı bir sayfa ve farklı bir mesaj bekler. Planlayıcı verisinde de “kombi tamiri” ile “kombi bakımı” arasında İstanbul yüksek aralığında 164,40 − 142,69 = 21,71 TL fark var. Genel uygulama olarak hizmetler şöyle ayrılır:

• Acil arıza: kombi tamiri, kombi arızası, ilçe adıyla kombi servisi. Reklam metninde çalışma saatleri ve hizmet bölgesi öne çıkar.
• Bakım: kombi bakımı, petek temizliği. Metinde bakımın kapsamı ve randevu biçimi anlatılır.
• Montaj ve değişim: kombi montajı, kombi değişimi. Karar süreci daha uzundur; açılış sayfasında keşif süreci yer alır.
• Tesisat (ayrı kampanya): su kaçağı tespiti, tıkanıklık açma, su tesisatçısı. Teklif aralığı kombinin yaklaşık iki katına çıktığı için bütçesi ayrı tutulur.

Her reklam grubu kendi açılış sayfasına gider. Tek bir “hizmetlerimiz” sayfasına yönlenen kampanyada acil arayan kişi bakım metniyle karşılaşır ve sayfadan çıkar.

Konum, Yarıçap ve Reklam Saatleri: Servis Bölgesine Göre Ayar

Kombi ve tesisat servisi adrese giden bir iştir; reklamın servis verilmeyen semtte gösterilmesi doğrudan boşa giden tıklamadır. Google’ın coğrafi konum hedefleme sayfasına göre hedef ülke, il, ilçe ya da posta kodu olabileceği gibi bir konumun çevresindeki yarıçap da olabilir; yarıçap hedeflemede en az 1 km belirlenmesi gerekir.

• Bulunma veya ilgi gösterme: Google’ın gelişmiş konum seçenekleri sayfasına göre varsayılan ve önerilen seçenektir; bölgede bulunan, oraya düzenli giden ya da bölgeye ilgi gösteren kişilere ulaşır.
• Bulunma: Yalnız hedef konumda bulunan ya da oraya düzenli giden kişileri kapsar. Yerinde servis veren işletmelerde genel uygulama bu seçenektir.
• Reklam zaman planlaması: Google’ın reklam zaman planlaması sayfasına göre kampanyalar varsayılan olarak tüm gün yayındadır; gün ve saat seçilebilir, teklif belirli saatlerde yükseltilip düşürülebilir.
• Arama ağı ortakları: Google’ın arama ağı ortakları sayfasına göre yeni kampanyada açık gelir ve “Ağlar” ayarındaki kutudan kapatılabilir; aynı sayfa bu trafiğin her zaman hedefli olmayabileceğini belirtir.

Telefonu kimsenin açamadığı saatlerde yayın sürerse tıklama gelir ama iş gelmez. Gece hizmeti olmayan servis için saat planı mesai saatine çekilir; 24 saat çalışan servis ise gece saatlerini ayrı izler.

Telefon Dönüşümü Ölçümü: Türkiye’de Hangi Yöntem Çalışır?

Kombi ve tesisatta talebin büyük kısmı telefonla gelir; ölçülmeyen arama, kampanyanın neyi getirdiğini görünmez kılar. Google’ın telefon öğeleri sayfasına göre reklama numara eklenebilir, mobilde tıklanabilir arama düğmesi çıkar ve öğe yalnız belirli gün ve saatlerde gösterilecek şekilde planlanabilir.

Burada Türkiye’ye özgü bir sınır var. Google’ın Google yönlendirme numarası sayfasındaki ülke listesinde 09.10.2026 itibarıyla Türkiye yer almıyor; çağrı süresini ölçen çağrı raporlama ve telefon araması dönüşümlerini içe aktarma bu numaralara dayanır. Google’ın reklamlardan gelen aramaları ölçme sayfası da çağrı raporlamanın etkin olmasını ve işletmenin uygun ülkelerden birinde bulunmasını şart koşar.

• Mobil sitede numara tıklaması: Google’ın numara tıklamalarını ölçme sayfasına göre bu yöntem gerçek aramayı değil, numaraya yapılan tıklamayı izler. Türkiye’deki servis için temel ölçüm budur.
• WhatsApp düğmesi: Web sitesindeki bağlantı tıklaması, Google etiketiyle ayrı bir dönüşüm olarak tanımlanabilir.
• Kayıt eşleştirme (genel uygulama): Gelen aramaların ilk sorusunda “nereden bulundu” bilgisi not edilir; haftalık tıklama sayısı bu kayıtla karşılaştırılır.

Kurulum adımları Google Ads dönüşüm izleme kurulumu rehberinde anlatılır. Tıklama ile gerçek arama arasındaki fark raporlarda akılda tutulmalıdır.

Tesisatçı Google Ads İçin Negatif Kelime Örnekleri

Google’ın negatif anahtar kelimeler sayfasına göre negatif kelimeler yakın varyasyonlarla eşleşmez; “ilan” eklemek “ilanları” aramasını kendiliğinden dışarıda bırakmaz. Aşağıdaki liste genel uygulamadır, veri setinden türetilmemiştir ve her hesapta arama terimleri raporu ile sınanır.

Negatif listesi tek seferlik bir iş değildir; zirve aylarında arama terimleri haftalık okunur. Yöntem Google Ads negatif anahtar kelime rehberinde ayrıntılı anlatılır.

Marka Kelimesi ve “Yetkili Servis” İfadesi: Ticari Marka Politikası

Kombi aramalarının bir kısmı marka adıyla yapılır: “Vaillant kombi servisi” gibi. Google’ın ticari markalar politikasına göre ticari markaların anahtar kelime olarak kullanılması kısıtlanmaz. Reklam metni ise ayrı konudur: marka sahibi şikayette bulunursa Google inceler ve kullanımı kısıtlayabilir; şikayet yalnız hak sahipliğinin kanıtlandığı ülke ve sektörlerde kabul edilir.

Aynı politika, açılış sayfası esasen markayla ilgili hizmetin, yedek parçanın ya da uyumlu ürünün satışını kolaylaştırıyorsa reklam metnindeki kullanımı istisna sayar. “Yetkili servis” ifadesi ise başka bir sorudur. Google’ın yanlış beyan politikası, öyle olmadığı hâlde başka bir marka tarafından destekleniyormuş gibi görünmeyi yasaklar.

• Üreticiden yetki belgesi olmayan servis reklamda ve sayfada “yetkili servis” yazmaz.
• Bağımsız servis, hangi markalarda bakım yaptığını betimleyici dille anlatır ve özel servis olduğunu açıkça belirtir.
• Marka logosu ya da kurumsal görünümü taklit eden açılış sayfası kullanılmaz.

Kombi Servisi Açılış Sayfası Kontrol Listesi

Reklamın getirdiği kişi sayfada üç soruya hızla cevap arar: servis açık mı, kendi semtine geliyor mu ve nasıl ulaşılır. Onur Freelance’ın hazırladığı Bülbül Isı web sitesi referansı bu yapıya bir örnektir: dört ayrı hizmet sayfası ve her hizmette geri arama formu bulunur. Bu sayfa bir web sitesi referansıdır, reklam performansı aktarmaz.

• Telefon ve WhatsApp ilk ekranda, tıklanabilir ve ölçülen bağlantı olarak durur.
• Çalışma saatleri ve hizmet verilen ilçeler sayfanın üst kısmında yazar.
• Acil arıza, bakım ve montaj için ayrı sayfalar vardır; reklam grubu doğru sayfaya gider.
• Markalarla ilişki dürüstçe tanımlanır, yetki yoksa “yetkili” kelimesi geçmez.
• Sayfa mobilde hızlı açılır; form kısa tutulur (ad, telefon, mesaj).

Sık Yapılan Hatalar: Genel Uygulama ile Planlı Kurulumun Farkı

Kombi servisi Google Ads hesaplarında görülen hatalar çoğunlukla kurulum ayarlarından gelir, reklam metninden değil. Genel uygulamada sık rastlanan durumlar ve planlı kurulumdaki karşılıkları:

• Kasım’da başlamak: Talep Ekim’de yükselir; Kasım’da açılan kampanya zirvenin ilk haftalarını negatif temizliği ve ayar düzeltmeleriyle geçirir.
• Tek reklam grubu: Arıza, bakım ve su kaçağı aynı grupta olunca teklif ve mesaj hiçbirine uymaz.
• Varsayılan konum seçeneği: “Bulunma veya ilgi gösterme” açık kalırsa hizmet bölgesi dışından tıklama gelebilir.
• Ölçümsüz yayın: Numara tıklaması tanımlanmadan bütçe artırılırsa hangi kelimenin iş getirdiği görülmez.
• Yaz boyunca aynı bütçe: Haziran–Temmuz talebi Kasım’ın 0,39 katıdır; bütçe takvimle birlikte yeniden düşünülür.