Apple Haritalar'a İşletme Ekleme: Apple Business Connect (Yeni Adıyla Apple Business) Rehberi

Apple Business Doğrulama: Vergi Numarası, Alan Adı ve Belge

Apple, kuruluşun kayıttan sonraki 60 gün içinde iki farklı yöntemle doğrulanmasını ister; inceleme beş iş gününe kadar sürebilir, yoğun dönemlerde uzayabilir. Bu süre içinde onay alınamazsa kuruluş, verileri ve Yönetilen Apple Hesapları silinir.

Kayıt ve doğrulama sayfasına göre işlem Settings › Organization › Verify Now yolundan başlatılır. Seçilebilecek yöntemler şunlardır:

• İşletme kimliği (Business ID): Apple’ın kabul edilen kimlik türleri listesinde Türkiye için vergi idaresinin verdiği vergi numarası (Tax Registration Number) yer alır.
• Alan adı doğrulaması: İşletmenin alan adının DNS ayarlarına Apple’ın verdiği bir TXT kaydı eklenir.
• App Store Connect: İşletmenin App Store’da uygulaması varsa ilgili uygulama seçilir; bu seçenek üçüncü taraf ajanslara kapalıdır.

Yöntem seçildikten sonra resmi bir belge yüklenir; Apple’ın listesinde işletme ruhsatı, faaliyet izinleri, kira veya mülk sözleşmesi ve fatura sayılır. İşlem ikinci bir yöntemle tekrarlanır ve Send for Review ile gönderilir. Vergi numarası ve kendi alan adı olan bir kafe ya da mobilya mağazası, bu iki yöntemi ek hesap açmadan hazırlayabilir.

Haritalar’da zaten var olan bir konum sahiplenilirken bazen telefonla doğrulama da sunulur: Apple’ın kayıtlı numarası aranır ve dört haneli kod girilir. Konum başka bir kuruluşun yönetimindeyse Request Transfer ile devir talebi ve destekleyici belge gönderilir; bu inceleme de beş iş gününe kadar sürebilir.

Yer Kartı Nasıl Doldurulur? Ad, Adres, Saat, Kategori ve Fotoğraf

Apple Haritalar işletme ekleme işinin en çok emek isteyen kısmı yer kartıdır; kartın her alanı işletmenin tabelası ve resmi web sitesiyle uyuşmalıdır. Kuralların kaynağı konum özellikleri sayfası ile fotoğraf ve metin standartlarıdır.

• Görünen ad: Tabela ya da web sitesindeki adla aynı olmalıdır. Açıklama, ®, © ve ™ sembolleri ve şubeleri ayırmak için eklenen semt adı kabul edilmez.
• Adres ve koordinat: Adres web sitesinde yazan resmi adres olmalı; koordinat binanın tam üstünde durmalı, kaldırım, yol ya da otopark girişini göstermemelidir.
• Saatler: Normal saatlerin yanında bayram ve tatiller için geçici saatler girilir; saatlerin web sitesindekiyle aynı olması istenir.
• Telefon ve web sitesi: Telefon ülke koduyla yazılır. Web sitesi işletmenin kendi sitesi ya da Facebook, Instagram veya TikTok sayfası olabilir; üçüncü taraf siteler kabul edilmez.
• Kategori: Tek bir birincil kategori ve 19’a kadar ek kategori seçilir.
• Good to Know: Kartla ödeme, otopark ve elektrikli araç şarjı gibi olanaklar kartta simgeleriyle listelenir.

Fotoğraflarda kurallar daha sıkıdır. Her konuma en fazla 100 fotoğraf yüklenir ve her fotoğraf üç iş gününe kadar süren Apple incelemesinden geçer. Filtreli, kolajlı, filigranlı, üzerine yazı ya da QR kod eklenmiş görseller, stok fotoğraflar ve yapay zekâ ile üretilmiş içerik kabul edilmez.

Tüm türlerde en büyük boyut 4864 x 4864 pikseldir. Konuma özel kapak fotoğrafı markanın genel kapağının önüne geçer; şubeli bir mobilya mağazası her şubenin cephesini ayrı gösterebilir.

Showcase, Eylem Düğmeleri ve İçgörüler Ne İşe Yarar?

Showcase, yer kartında yeni ürün, kampanya ya da etkinlik duyuran ve harekete geçirici düğme taşıyan modüldür; eylem düğmeleri sipariş, rezervasyon ya da randevu bağlantısını karta taşır, içgörüler ise kartın nasıl bulunduğunu raporlar. Eylemler ve showcase, konum doğrulandıktan sonra eklenir.

Apple’ın showcase sayfasına göre bir showcase en fazla 38 karakterlik başlık, 100 karakterlik metin, görsel ve eylem düğmesi içerir; varsayılan süre 90, en uzun süre 365 gündür. İnceleme üç takvim gününe kadar sürdüğü için yayından en az üç gün önce gönderilmesi önerilir.

Eylem düğmeleri kategoriye göre değişir; bir kafe menüsünü, bir kuaför randevu sayfasını karta ekleyebilir. Düğmeler iOS 17.4 ve sonrasında görünür, onay üç iş gününe kadar sürebilir. İçgörüler doğrulamadan en geç bir saat sonra açılır ve şu soruları cevaplar:

• Arama dokunuşları: Konum arama sonuçlarında kaç kez seçildi?
• Arama türü: Kullanıcı işletme adını mı, “kafe” gibi bir kategoriyi mi, yoksa şehir ya da adres mi aradı?
• Yer kartı etkileşimleri: Yol tarifi, web sitesi, arama, paylaşma ve fotoğraf dokunuşları kaç kez gerçekleşti?
• Benzer konumlarla kıyas: Kategori, fiyat düzeyi ve yakınlığa göre benzer işletmelerle karşılaştırma.

Düşük değerler gizlilik için sıfır gösterilir; küçük bir işletmede aylık görünüm daha anlamlıdır.

Google İşletme Profili, Bing Places ve Apple Business Karşılaştırması

Üç platform da ücretsizdir ve işletme bilgisini harita ile yerel aramaya taşır; farklar doğrulamada, içe aktarmada ve kategori düzeninde çıkar. Tablo yalnız resmi yardım sayfalarında ve duyurularda okunan bilgileri içerir; Apple sütunu, Apple Haritalar işletme ekleme sürecinin diğer iki platformdan nerede ayrıldığını gösterir.

Google adımları Google Haritalar işletme ekleme, Microsoft adımları Bing Places işletme ekleme rehberinde anlatılır. Üç kayıtta ad, adres, telefon ve saatlerin aynı yazılması, müşterinin hangi haritayı kullandığından bağımsız olarak aynı bilgiyi görmesini sağlar.

Applebot ve Web Sitesi: Siri ile Spotlight Siteyi Okuyabiliyor mu?

Applebot, Apple’ın web tarayıcısıdır ve topladığı veri Spotlight, Siri ve Safari’deki aramayı besler; robots.txt’de Applebot’a izin verilmesi, site içeriğinin bu ürünlerin arama sonuçlarında görünmesini sağlar. Yer kartı Apple Business’tan, kartta bağlantısı verilen sitenin içeriği ise Applebot taramasından gelir.

Apple’ın Applebot sayfası site sahipleri için şu ayrıntıları içerir:

• robots.txt’de Applebot’tan söz edilmiyor ama Googlebot için kural varsa, Applebot Googlebot kurallarını uygular.
• JavaScript ya da CSS dosyaları robots.txt ile engellenirse Applebot sayfayı doğru işleyemeyebilir.
• noindex etiketli sayfa dizine alınmaz, Spotlight ve Siri Önerileri’nde görünmez.
• Applebot-Extended engellemek içeriği yalnız Apple’ın üretken yapay zekâ modellerinin eğitiminden çıkarır; sayfalar arama sonuçlarında kalır.

Sunucu bilinmeyen botları toplu engelliyorsa, Applebot trafiği applebot.apple.com alan adına ters DNS sorgusuyla doğrulanıp izin listesine alınır. Yapay zekâ yanıtlarında kaynak gösterilmek için yapılabilecekler yapay zekâ arama optimizasyonu sayfasında ele alınır.

Sık Hatalar, Apple’ın Yaptığı Düzeltmeler ve Bakım Rutini

Apple Haritalar kayıtlarındaki sorunların çoğu güncellenmeyen saatlerden, başka hesapta kalmış konumdan ve kurala aykırı addan çıkar; Apple da kullanıcı bildirimlerine dayanarak kayıtta düzeltme yapabilir.

Bilgi doğruluğu sayfasına göre açık görünen işletme kapalı çıkarsa kullanıcı bunu karttan Apple’a bildirebilir. Apple ad, durum ya da saatleri düzenlerse yöneticilere e-posta gider; değişiklik doğruysa Looks Good ile onaylanır, yanlışsa düzenlenip itiraz edilir. Sık görülen hatalar şunlardır:

• Konumu ajansın ya da eski çalışanın hesabında bırakmak: Konum “already managed” görünür ve devir talebi gerekir; hesabın işletmenin kendi e-postasıyla açılması bu riski azaltır.
• Görünen ada açıklama eklemek: “En uygun fiyatlı” gibi ifadeler görünen ad kurallarına aykırıdır.
• Kapanan şubeyi kayıtta bırakmak: Konum kaldırılırken “kalıcı olarak kapandı” gerekçesi seçilirse yer Haritalar’da da kapalı işaretlenir.
• Bayram saatlerini girmemek: Geçici saat alanı bunun için vardır ve normal saatleri bozmaz.

Apple Haritalar işletme ekleme kayıtla bitmez; üç ayda bir yer kartı bir iPhone’da açılıp saat, telefon, fotoğraf ve showcase süresi kontrol edilir. Google tarafındaki iğne sorunları için Google Haritalar’da konum yanlış yazısına bakılabilir. Apple’a ulaşmak için Apple Business’ta hesap simgesi › Support yolu kullanılır.