Google Yorum Linki Oluşturucu: Place ID ile Yorum Bağlantısı ve QR Kod

Google Yorum QR Kodu ve Bağlantısı Nerede Paylaşılır?

Google yardım sayfası dört kullanım yeri önerir: makbuzlar, teşekkür e-postaları, sohbetin kapanış mesajı ve mağazada görünür bir noktaya asılan basılı QR kod. Aynı sayfada yorum isteklerinin e-posta, WhatsApp mesajı veya Facebook gönderisiyle de iletilebildiği yazar. İşletme türüne göre uygulaması şöyledir:

• WhatsApp: Hizmet tamamlandıktan sonra gönderilen teşekkür mesajının son satırına bağlantı eklenir. Randevulu işlerde bu, randevu hatırlatmasından ayrı bir mesaj olur.
• Tezgâh, kasa ve masa: QR kod mat bir zemine, telefon kamerasının zorlanmadan okuyacağı büyüklükte basılır. Araç kodun çevresine dört modül genişliğinde beyaz kenar bırakır; baskıda bu boşluk kırpılmaz.
• Fiş, fatura ve teslim belgesi: Alt bilgiye küçük bir QR kod ya da kısa bir yönlendirme cümlesi eklenir.
• E-posta imzası ve teşekkür e-postası: Bağlantı “Google yorum sayfamız” gibi açık bir metne yerleştirilir; çıplak uzun adres yerine metin bağlantısı daha düzenli görünür.
• Web sitesi: İletişim ya da sipariş onayı sayfasına eklenen bağlantı, siteden gelen müşteriye de aynı yolu açar.

Hangi kanal seçilirse seçilsin Google yorum linki tüm müşterilere aynı biçimde sunulur. Sitede bağlantının ya da iletişim sayfasının güncel tutulması, web sitesi yönetimi kapsamındaki düzenli kontrollerin bir parçasıdır.

Google Yorumu Nasıl İstenir? Zamanlama ve Mesaj Dili

Yorum isteği, hizmetin ya da teslimatın tamamlandığı anda ve her müşteriye aynı cümleyle yapıldığında Google kurallarıyla uyumlu kalır. Google’ın katkı politikası, işletmelerin gerçek bir deneyimi yansıtan içeriğin paylaşılmasını teşvik ya da puan ve içerik yönlendirmesi olmadan istemesine açıkça izin verir. Sınır, istemenin kendisinde değil, nasıl istendiğindedir.

Mesajda üç öğe yeterlidir: kısa bir teşekkür, Google yorum linki ve paylaşımın isteğe bağlı olduğunu hissettiren bir ifade. Yıldız sayısı, “olumlu yorum” beklentisi, çalışan adının geçmesi ricası ya da belirli bir cümle önerisi mesaja girmez. Araçtaki WhatsApp taslağı bu ölçüye göre yazıldı ve gönderilmeden önce düzenlenebilir.

Gelen yorumlara verilen yanıtlar da profilin parçasıdır; olumsuz yorumlara yanıt ve profilin bütün alanlarının düzenlenmesi Google İşletme Profili optimizasyonu rehberinin konusudur.

Google’ın Yorum Politikası Neleri Yasaklıyor?

Google Haritalar’a yapılan katkıların gerçek bir deneyimi yansıtması gerekir. Google Haritalar kullanıcı katkısı politikası işletmeler için şu davranışları yasak sayar:

• Teşvik karşılığı yorum: Yorum yayınlanması, olumsuz bir yorumun değiştirilmesi ya da kaldırılması karşılığında ödeme, indirim, ücretsiz ürün veya hizmet sunmak.
• Seçici yorum isteme: Olumsuz yorumları engellemek ya da yalnızca memnun görünen müşterilerden olumlu yorum istemek. İngilizce kaynaklarda “review gating” diye anılan, önce memnuniyeti sorup yalnızca olumlu yanıt verenleri Google’a yönlendiren akış bu kapsama girer.
• Baskı ve içerik yönlendirmesi: Müşteriden işletmedeyken puan vermesini şart koşmak, yoruma belirli bir içeriğin eklenmesini istemek, personele belirli sayıda yorum toplama ya da bir çalışanı anan yorum isteme hedefi vermek.
• Çıkar çatışması: Mevcut veya eski çalışanların, sözleşme ya da danışmanlık ilişkisi olanların, aile bireylerinin ve rakiplerin yazdığı içerik.
• Rakibe zarar verme ve olağan dışı hacim: Rakip işletmenin sayfasına itibarını zedelemek için içerik yazmak; puanı manipüle etmeye işaret eden alışılmadık yorum sayısı ya da örüntüsü.

Politika, bu yollarla gelen yorumların Haritalar’dan kaldırılacağını belirtir. Yorum ipuçları sayfası da teşvik sunmayı sahte etkileşim olarak tanımlayıp kesinlikle yasakladığını yazar ve politika ihlallerinde İşletme Profili’ne kısıtlama uygulanabileceğini hatırlatır.

Türkiye’de Sahte ve Satın Alınmış Yorumlar: Yönetmelik 28/B

Google’ın kurallarından ayrı olarak Türk mevzuatı da sahte değerlendirmeyi düzenler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a dayanan Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği‘nin 28/B maddesi 2022’de eklendi ve 1 Temmuz 2026 tarihli Resmî Gazete ile yeniden yazıldı. Maddenin sekizinci fıkrasına göre bir mal veya hizmetin satışını artırmak amacıyla doğru olmayan değerlendirmeler yapılması ya da onaylayıcı ifadeler kullanılması için hiçbir gerçek veya tüzel kişiyle anlaşma yapılamaz, bu iş için hizmet satın alınamaz.

Aynı maddenin altıncı fıkrası, satın alma doğrulaması yapılmamış değerlendirmelerin reklamlarda kullanılamayacağını söyler. Google yorumlarının ekran görüntüsünü reklam görseline taşımadan önce bu fıkra dikkate alınır. Buradaki bilgi genel bir özettir, hukuki görüş yerine geçmez; somut bir kampanya için uzman görüşü alınmalıdır.

Sağlık Kuruluşları Hasta Yorumlarında Nelere Dikkat Eder?

Hekimler, klinikler ve özel sağlık kuruluşları için ayrı bir düzenleme vardır. Resmî Gazete’nin 12.11.2025 günlü, 33075 sayılı nüshasıyla yürürlüğe giren Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, 5. maddesinde hastaların ya da yakınlarının teşekkür ve memnuniyet sözlerinin internet sitesi ve sosyal medya dâhil hiçbir mecrada reklam amacıyla paylaşılamayacağını düzenler. 7. madde aynı yasağı görsel paylaşımlar için tekrarlar; ifade başka bir mecrada yapılmış olsa bile kural geçerlidir.

Yönetmeliğin 8. maddesi, uluslararası sağlık turizmi hizmeti veren tesislere yurt dışına yönelik site ve hesaplarda, hastanın açık rızası belgelenmek şartıyla hasta yorumlarına yer verme imkânı tanır. Yurt içine dönük bir kliniğin Google yorumlarını sitesinde, reklamda ya da sosyal medyada öne çıkarması ve yorum toplama kampanyası kurgulaması bu yüzden yönetmelik metni okunmadan planlanmaz.