İçeriğe atla
Duisburg’da reklam veren bir işletmenin ilk kararı, reklamın kime ve nerede gösterileceğidir. Marxloh’daki bir kuyumcu için hedef kitle Ruhr bölgesinin tamamına yayılabilirken, Rheinhausen’daki bir fırın için birkaç kilometrelik çember yeterlidir; liman çevresindeki bir nakliye firması ise Almanya genelindeki satın alma sorumlularına ulaşmak ister. Duisburg Google Ads yönetimi, bu farklı hedefleri tek bir kampanyaya sıkıştırmadan, her birini kendi bütçesi, dili ve ölçümüyle yöneten bir çalışmadır.
Hesapları yöneten Onur Freelance’ın tek çalışma yeri İstanbul Maltepe’deki Gülsuyu’dur; Almanya’da şube, ofis ya da temsilci yoktur. Reklam hesabı işletmenin kendi adına açılır, yönetim bu hesaba tanımlanan kullanıcı erişimiyle uzaktan yapılır ve bütün iletişim Türkçe yürür. Aşağıda şehrin reklam coğrafyası, iki dilli kampanya yapısı, Avrupa’ya özgü izin ve ölçüm kuralları, faturalandırma ve raporlama anlatılıyor.
Reklam Hesabına İlk Bakışı Birlikte Yapalım
Aktif bir Google Ads hesabı varsa son dönemin harcaması ve gelen talepler üzerinden, yoksa işletmenin hedefleri üzerinden kısa bir değerlendirme yapılır. Hedefler ve iş kapsamı belli olduğunda yönetim teklifi yazıya dökülüp iletilir.
Duisburg’da Reklamın Hedef Haritası
Duisburg, Ruhr Nehri’nin Ren’e döküldüğü noktada iki yakaya yayılan bir şehirdir. Şehir merkezi sağ yakada kalırken Rheinhausen ile Homberg/Ruhrort/Baerl ilçesinin büyük kısmı sol yakadadır. Doğuda Oberhausen ve Mülheim an der Ruhr, güneyde Düsseldorf ve Krefeld, batı ve kuzeyde Moers, Rheinberg ve Dinslaken şehre komşudur. Bu yakınlık, reklamın konum ayarında “sadece Duisburg” seçeneğinin çoğu işletme için fazla dar kalabileceği anlamına gelir.
Google Ads, bir şehir ya da posta kodu seçmenin yanı sıra bir adresin çevresine yarıçap çizerek hedeflemeye de izin verir; ayrıntılar konum hedefleme yardım sayfasında anlatılıyor. Aşağıdaki örnekler, aynı şehirde farklı işletmelerin ne kadar farklı bir harita kullanabileceğini gösteriyor:
- Gelinlik ve kuyumcu: Weseler Straße’nin düğün caddesi olarak bilinmesi nedeniyle Ruhr bölgesi ve komşu şehirleri kapsayan geniş bir alan.
- Fırın, restoran ve kuaför: dükkânın çevresinde, müşterinin yürüyerek ya da kısa bir sürüşle gelebileceği dar bir yarıçap.
- Nakliye ve toptan ticaret: Almanya geneli ya da belirli eyaletler; burada coğrafyadan çok arama niyeti belirleyicidir.
- Seyahat acentesi: Türkçe arama yapan kullanıcıların yoğun olduğu çevre şehirler dahil orta genişlikte bir alan.
Başlangıçta seçilen alan bir varsayımdır. Kampanya birkaç hafta çalıştıktan sonra konum raporu hangi şehir ve posta kodlarından tıklama ve talep geldiğini gösterir; talep getirmeyen bölgeler için teklif düşürülür ya da bölge tamamen hariç tutulur. Ren’in karşı yakasından gelmesi zor olan müşteriler için sol ve sağ yakayı ayrı değerlendirmek de bu raporla mümkün hale gelir.
Almanca ve Türkçe Reklam Grupları
Almanya’da yaşayan Türkiye kökenli kullanıcılar Google’ı bazen Türkçe, bazen Almanca kullanır. Google’ın dil hedefleme açıklamasına göre Arama Ağı kampanyalarında kampanya düzeyindeki dil ayarı kaldırılıyor ve arama reklamları, reklam metninin diline göre otomatik olarak eşleşiyor. Bu değişiklik, reklam metninin hangi dilde yazıldığını her zamankinden önemli hale getiriyor.
Duisburg Google Ads yönetimi kapsamında bu yüzden iki dil ayrı reklam gruplarında ele alınır. Türkçe sorgular (“duisburg gelinlik”, “marxloh kuyumcu”) Türkçe reklam metniyle ve Türkçe açılış sayfasıyla eşleşir; Almanca sorgular (“Brautmoden Duisburg”, “Juwelier Marxloh”) Almanca metin ve Almanca sayfayla. Karışık sorgular, örneğin “türkischer Juwelier Duisburg”, Almanca reklamda Türkçe hizmet vurgusuyla karşılanır. Her dilin performansı ayrı raporlandığı için bütçenin hangi dilde daha verimli çalıştığı açıkça görülür.
Sektöre Göre Kampanya Kurgusu
Her sektör için aynı kampanya türü ve aynı dönüşüm tanımı işe yaramaz. Duisburg’daki başlıca işletme tipleri için başlangıç yapısı çoğunlukla şöyle kurulur:
| İşletme tipi | Başlangıç kampanyası | Ölçülen işlem |
|---|---|---|
| Gelinlik, abiye | Arama Ağı; görsel öğeler hazırsa Talep Yaratma | Prova randevusu, WhatsApp tıklaması |
| Kuyumcu | Arama Ağı, marka ve ürün grubu bazında | Arama, yol tarifi, form |
| Nakliye, depolama | Almanca Arama Ağı, B2B sorgular | Teklif formu, e-posta tıklaması |
| Restoran, fırın | Dar yarıçaplı Arama Ağı, konum öğesiyle | Arama, yol tarifi, sipariş |
| Seyahat acentesi | Türkçe ve Almanca Arama Ağı | Arama, teklif talebi |
Maksimum Performans gibi otomasyonu yüksek kampanya türleri, dönüşüm verisi güvenilir biçimde toplanmaya başladıktan sonra değerlendirilir. Veri olmadan kurulan otomatik kampanyada bütçenin nereye harcandığını anlamak zorlaşır.
Reklam Zamanlaması: Mağaza Saatleri, Cumartesi ve Hafta İçi
Telefonla ya da mağazaya gelerek karar veren müşteriler için reklamın hangi saatte göründüğü, nerede göründüğü kadar önemlidir. Duisburg Google Ads yönetimi sürecinde reklam zaman planlaması işletmenin gerçek çalışma düzenine göre yapılır: telefonların cevapsız kalacağı saatlerde arama öğeleri kapatılır, form ve WhatsApp odaklı reklamlar açık kalır. Cumartesi günleri prova ve randevu yoğunluğu yaşayan gelinlik mağazaları için hafta içi akşam saatlerinde randevu talebi toplamak, hafta sonu kapasitesini daha dengeli doldurur.
B2B tarafında tablo tersine döner. Nakliye ve toptan ticaret firmalarının muhatapları çoğunlukla hafta içi mesai saatlerinde arama yapar; hafta sonu harcanan bütçe bu firmalar için genellikle daha az talep getirir. Hangi saat diliminin gerçekten iş getirdiği birkaç haftalık veriden sonra netleşir ve zaman planı buna göre sıkılaştırılır.
Consent Mode v2 ve Avrupa’da Dönüşüm Ölçümü
Avrupa Ekonomik Alanı’ndaki kullanıcılar için Google, reklam ve ölçüm ürünlerini kullanan sitelerden kullanıcıya gerekli açıklamaların yapılmasını ve onay alınmasını ister. Almanya’da buna, zorunlu olmayan çerezler için onay şartı getiren TDDDG’nin 25. paragrafı ve DSGVO eklenir. Pratikte bu, sitedeki çerez bildiriminin Google etiketiyle konuşması gerektiği anlamına gelir. Bildirimde “reddet” seçeneği “kabul et” kadar görünür olmalı, onay verilmeden reklam ve analiz çerezleri yazılmamalıdır.
Google’ın izin modu belgesine göre ad_user_data parametresi kullanıcı verilerinin reklam amacıyla Google’a gönderilmesine, ad_personalization parametresi ise kişiselleştirilmiş reklamlara verilen izni belirler. Bu izinler reddedildiğinde yeniden pazarlama listeleri ve gelişmiş dönüşümler gibi özellikler veri alamaz. Duisburg Google Ads yönetimi işin başında bu yüzden kampanyadan önce ölçümü ele alır: çerez bildirimi, Google etiketi ve dönüşüm işlemleri birlikte test edilir. Bu açıklamalar genel bilgidir, hukuki danışmanlık yerine geçmez.
Bütçeyi Artırmadan Önce Ölçümü Doğrulayalım
Hangi tıklamanın randevuya, hangisinin telefon aramasına dönüştüğü görülmeden harcanan bütçe tahmine dayanır. Görüşmede önce sitedeki izin ve ölçüm yapısı, ardından kampanya planı konuşulur.
Euro Faturalandırma, Hesap Sahipliği ve Bütçe
Almanya’daki bir işletmenin reklam hesabı genellikle Euro para birimiyle açılır. Google Ads’de para birimi hesap oluşturulurken seçildiği ve sonradan değiştirilemediği için bu karar ilk gün doğru verilir. Reklam harcaması, işletmenin kendi hesabına eklediği ödeme yöntemiyle doğrudan Google’a ödenir; faturalar işletmenin ödeme profiline düşer ve muhasebeye oradan aktarılır.
Yönetim hizmetinin karşılığı ise reklam harcamasından ayrı bir kalemdir; bu ücret TL cinsinden havaleyle ya da kur karşılığı Euro ile ödenebilir. Hesap sahipliği her durumda işletmede kalır: yönetici, işletmenin gönderdiği kullanıcı davetiyle hesaba eklenir, şifre paylaşılmaz ve erişim dilendiğinde kaldırılabilir.
Günlük bütçe ilk haftalarda temkinli tutulur. Arama terimleri ve ilk dönüşümler görülmeden bütçeyi büyütmek, öğrenme aşamasındaki bir hesapta en pahalı hatalardan biridir. Hangi kampanyanın ne zaman büyütüleceği, gelen taleplerin niteliğine dair işletmenin geri bildirimiyle birlikte kararlaştırılır.
Negatif Anahtar Kelimeler: Boşa Harcanan Tıklamaları Kesmek
Reklamın gerçekte hangi sorgularda göründüğü arama terimleri raporunda izlenir. Duisburg’daki işletmelerde sık görülen boşa harcama kaynakları iki dilde de benzer bir desen izler:
- İş arayanlar: “Job”, “Ausbildung”, “Stellenangebot”, “iş ilanı”, “eleman aranıyor” gibi sorgular.
- İkinci el ve kiralama: satış yapan bir gelinlikçi için “gebraucht” ya da “ikinci el”, kiralama yapmıyorsa “mieten” ve “kiralık”.
- Kendin yap aramaları: “selber machen”, “nasıl yapılır” gibi bilgi niyetli sorgular.
- Başka şehirler: hizmet verilmeyen şehir adlarıyla yapılan aramalar.
Bu liste bir kez yazılıp bırakılmaz. Yeni kampanya açıldığında ve her hafta arama terimleri okunduğunda genişletilir; eş anlamlılar ve farklı yazımlar ayrıca eklenir.
Reklam Metni ve Öğeler: İki Dilde Doğru ve Doğrulanabilir
Reklam metni, arayan kişinin sorgusuna en kısa yoldan cevap vermelidir. Duisburg Google Ads yönetimi kapsamında metinler her dil için ayrı yazılır; Almanca metin Türkçeden çevrilmez, Almanca arama yapan müşterinin kullandığı kalıplarla baştan kurulur. Metinlerde gerçekle örtüşmeyen indirimler, doğrulanamayan “en iyi” ya da “en ucuz” gibi iddialar kullanılmaz; bu tür ifadeler hem müşteride güven kaybına hem de reklam politikası sorunlarına yol açabilir.
Metnin yanında reklamı zenginleştiren öğeler de hazırlanır: telefonla aramayı sağlayan arama öğesi, İşletme Profili’ne bağlanan konum öğesi, koleksiyon ya da hizmet sayfalarına giden site bağlantıları ve öne çıkan bilgileri kısa cümlelerle gösteren açıklama metinleri. Konum ayarlarında da reklamın hedef bölgede bulunan kişilere mi, yoksa o bölgeyle ilgilenen herkese mi gösterileceği ayrıca seçilir; yerel hizmet veren işletmelerde çoğunlukla ilk seçenek tercih edilir.
Açılış Sayfası: Tıklayan Kişi Nereye Düşüyor?
Reklamın başarısı tıklamadan sonra karşılaşılan sayfada belirlenir. Türkçe reklama tıklayan bir gelin adayının Almanca bir ana sayfaya düşmesi ya da mobilde yavaş açılan bir koleksiyon sayfasıyla karşılaşması, iyi yazılmış bir reklamın bütçesini boşa harcatır. Her reklam grubu, kendi dilindeki ve kendi ürün grubuna ait sayfaya yönlendirilir; sayfada arama butonu, WhatsApp bağlantısı ve randevu formu ilk ekranda yer alır. Nakliye firmaları için ise açılış sayfasında hizmet verilen güzergâhlar, yük tipleri ve kısa bir teklif formu bulunur; ziyaretçinin genel bir “hakkımızda” metnini okumak zorunda kalmadan talebini iletebilmesi hedeflenir.
Mevcut site bu yapıyı taşımıyorsa kampanya öncesinde gereken düzenlemeler Duisburg web tasarım tarafında planlanır. Uzun vadede reklam verisi, hangi sorguların gerçekten müşteri getirdiğini gösterdiği için organik görünürlük çalışmasına da yol gösterir; bu çalışmanın kapsamı Duisburg SEO ajansı sayfasında anlatılıyor.
Uzaktan Hesap Yönetimi Nasıl İlerler?
Duisburg Google Ads yönetimi için yüz yüze toplantıya gerek yoktur. Çalışma şu adımlarla yürür:
- Erişim: işletme, Google Ads hesabının Erişim ve güvenlik bölümünden yönetici e-postasına davet gönderir.
- İnceleme: mevcut kampanyalar, arama terimleri, dönüşüm ayarları ve sitedeki izin yapısı gözden geçirilir.
- Plan: hedef bölge, dil, kampanya türleri ve bütçe dağılımı yazılı olarak önerilir ve onaylanır.
- Kurulum: dönüşüm işlemleri, kampanyalar, negatif listeler ve reklam öğeleri hazırlanır.
- Takip: arama terimleri, teklifler ve bütçe düzenli olarak incelenir, değişiklikler kayda geçer.
Türkiye ile Almanya arasındaki saat farkı yazın bir, kışın iki saattir; değerlendirme görüşmeleri bu yüzden mağazanın yoğun olmadığı saatlere kolayca yerleştirilir.
Raporlama: Tıklama Sayısı Değil, Gelen Talep
Raporun amacı, harcanan her Euro’nun neye dönüştüğünü göstermektir. Bu yüzden gösterim ve tıklama sayıları tek başına başarı ölçüsü sayılmaz. Raporda şu bilgiler yer alır:
- Kampanya, dil ve bölge bazında harcama
- Telefon araması, WhatsApp tıklaması, form ve randevu talepleri
- İzin verilmeyen oturumlar nedeniyle ölçümün eksik kalabileceği alanlara dair not
- Arama terimlerinden çıkan yeni negatif kelimeler ve fırsatlar
- Bir sonraki dönem için önerilen değişiklikler
Duisburg Google Ads yönetimi raporu Türkçe hazırlanır ve kısa bir görüntülü görüşmede birlikte okunur. Büyük bütçe değişiklikleri ya da yeni kampanya türüne geçiş gibi kararlar işletmeyle birlikte alınır.
Teklif Neye Göre Hazırlanır?
Yönetim ücreti aylık 9.000 TL’den başlar, bunun dışında sabit bir liste yoktur; kampanya sayısı, dil sayısı, hedef bölgelerin genişliği ve ölçüm altyapısının sıfırdan mı kurulacağı yoksa onarılacağı mı teklifi belirler. Reklam bütçesi de sektörün rekabetine ve hedeflenen talep miktarına göre işletmeyle birlikte kararlaştırılır. Teklifte hangi işlerin haftalık, hangilerinin aylık yapılacağı, rapor sıklığı ve görüşme düzeni ayrı satırlarda yazılır. Teklifte satış ya da talep sayısı garantisi bulunmaz; taahhüt edilen, ölçümü doğru kurulmuş ve düzenli raporlanan şeffaf bir hesap yönetimidir. Hizmetin genel yaklaşımı Google reklam yönetimi sayfasında, Almanya’daki diğer hizmetler ise Almanya web tasarım sayfasında özetleniyor.
Duisburg’daki Kampanyayı Konuşmak İçin Yazın
İlk kez reklam verecek işletmeler de mevcut hesabından verim alamayanlar da işletme tipi, hizmet verilen bölge ve site adresini paylaşarak başlayabilir. Uygunsa ilk inceleme bulguları görüşmede Türkçe olarak aktarılır.
Sıkça Sorulan Sorular
Reklamlar yalnızca Duisburg'da mı gösterilir?
İşletmenin hedefine bağlıdır. Google Ads şehir, posta kodu ya da bir adres çevresindeki yarıçapla hedeflemeye izin verir; gelinlik mağazası için Ruhr bölgesi, bir fırın için dükkânın çevresi seçilebilir.
Türkçe ve Almanca reklam aynı kampanyada olabilir mi?
Olabilir, fakat iki dil ayrı reklam gruplarında yönetildiğinde hangi dilin daha verimli çalıştığı net görülür. Arama reklamları reklam metninin diline göre eşleştiği için her dilin metni ve açılış sayfası ayrı hazırlanır.
Reklam hesabı Euro ile mi açılmalı?
Almanya’daki işletmeler için genellikle Euro tercih edilir. Para birimi hesap oluşturulurken seçilir ve sonradan değiştirilemez, bu yüzden ilk kurulumda doğru belirlenir.
Reklam bütçesi ile yönetim ücreti aynı şey mi?
Hayır. Reklam harcaması işletmenin hesabından doğrudan Google’a ödenir; yönetim ücreti ayrı bir kalemdir ve TL ya da Euro olarak ödenebilir.
Consent Mode v2 neden gerekli?
Avrupa Ekonomik Alanı’ndaki kullanıcılar için Google, reklam ve ölçüm amaçlı veri kullanımında kullanıcı onayı ister. İzin modu, sitedeki çerez tercihini Google etiketine iletir; onay verilmediğinde yeniden pazarlama gibi özellikler veri alamaz.
Hangi işlemler dönüşüm olarak sayılır?
Telefon araması, WhatsApp tıklaması, randevu ve teklif formu, yol tarifi ya da online satış gibi işletme için değerli olan işlemler sayılır. Hangisinin ölçüleceği ilk görüşmede belirlenir.
Hesaba erişim nasıl verilir?
Google Ads hesabının Erişim ve güvenlik bölümünden yöneticinin e-posta adresine davet gönderilir. Şifre paylaşılmaz ve erişim istenildiği an kaldırılabilir.
Reklamda satış garantisi var mı?
Hayır. Satış veya talep sayısı için garanti verilmez; taahhüt edilen, doğru kurulmuş ölçüm, düzenli bakım ve şeffaf raporlamadır.
Bizi Arayın
Detaylı bilgi için bizi arayın.
Sizi, Biz Arayalım!
Numaranızı paylaşın sizi, biz arayalım!